Job Summary
We are seeking an experienced Production Control Analyst responsible for monitoring and managing enterprise mainframe production environments. The role includes real-time z/OS console monitoring, Control-M workload management, batch processing support, operational event monitoring, and incident resolution activities supporting business-critical applications running in 24x7 production environments.
The analyst will work closely with Application Support, System Programming, Database, Network, Security, Middleware, and Business Operations teams to ensure timely completion of batch workloads and uninterrupted production services.
Responsibilities
- Mainframe Console Operations
• Monitor z/OS system consoles and operational dashboards.
• Identify, analyze, and respond to system messages, alerts, and abnormal operating conditions.
• Escalate system and application issues according to established operational procedures.
• Support IPL activities and system startup/shutdown processes.
• Monitor availability of production systems and critical infrastructure components.
• Perform Level-1 operational support and initiate recovery procedures when required. - Control-M Batch Monitoring
• Monitor daily, weekly, monthly, and year-end batch processing workloads using Control-M.
• Ensure scheduled jobs execute successfully within defined service windows.
• Monitor job dependencies, resource constraints, and scheduling conditions.
• Analyze batch failures and perform restart or recovery activities as per documented procedures.
• Coordinate with application support teams during batch processing issues.
• Validate successful completion of business-critical batch cycles.
• File transfers - Batch Scheduling Administration
• Create and maintain batch schedules within Control-M.
• Manage calendars, scheduling tables, cyclic jobs, and job dependencies.
• Implement schedule changes according to change management processes.
• Support migration of batch schedules across development, test, and production environments.
• Validate new schedules and job definitions during deployment activities. - Incident and Problem Management
• Identify and respond to production incidents affecting batch processing and system operations.
• Perform initial triage and diagnostic activities.
• Create and manage incident tickets according to SLA requirements.
• Coordinate bridge calls during major incidents.
• Support root cause analysis and problem management activities.
• Operational Recovery Support
• Execute documented recovery procedures for failed jobs and application outages.
• Monitor restart and recovery processes.
• Coordinate with technical support teams to restore business services.
• Knowledge of Incident, Problem, and Change Management processes.
• Strong verbal and written communication skills.
• Ability to communicate effectively during production incidents and escalation calls.
• Experience working in a 24x7 operational support environment. - Disaster Recovery Support
• Participate in Disaster Recovery testing and execution activities.
• Support batch workload validation within recovery environments.
ข่าวประชาสัมพันธ์แบบสำเร็จรูปของ Cognizant
Cognizant(NASDAQ: CTSH) คือผู้สร้าง AI และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี ซึ่งเชื่อมช่องว่างระหว่างการลงทุนใน AI และมูลค่าขององค์กรด้วยการสร้างโซลูชัน AI แบบครบวงจรให้แก่ไคลเอนต์ของเรา ความเชี่ยวชาญเชิงลึกด้านอุตสาหกรรม กระบวนการ และวิศวกรรมของเรา ช่วยให้เราผสานบริบทเฉพาะขององค์กรเข้ากับระบบเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มศักยภาพมนุษย์ สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ และช่วยให้องค์กรระดับโลกก้าวนำหน้าอยู่เสมอในโลกที่เปลี่ยนแปลงไป ดูวิธีดำเนินการได้ที่ cognizant.ai หรือ @cognizant
ข้อมูลการจ้างงานเพิ่มเติม
ข้อมูลเกี่ยวกับค่าตอบแทนมีความถูกต้อง ณ วันที่ประกาศรับสมัครงานนี้ Cognizant ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ผู้สมัครอาจถูกขอให้เข้ารับการสัมภาษณ์แบบพบตัวต่อตัวหรือผ่านการประชุมทางวิดีโอ นอกจากนี้ ผู้สมัครอาจถูกขอให้นำเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ หรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลซึ่งยังมีผลบังคับใช้ มาแสดงในระหว่างการสัมภาษณ์แต่ละครั้ง
Cognizant เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม การสมัครและการพิจารณาคุณสมบัติของคุณจะไม่ถูกตัดสินจากเชื้อชาติ สีผิว เพศ ศาสนา ความเชื่อ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ สัญชาติ ความพิการ ข้อมูลทางพันธุกรรม การตั้งครรภ์ สถานะทหารผ่านศึก หรือคุณลักษณะอื่นใดที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ หรือท้องถิ่น
