About the role
Are you a delivery leader who thrives at the intersection of strategy, technology, and people? We are looking for an exceptional Senior Delivery Lead to anchor our ServiceNow Business Group (SNBG) — a high-growth practice at the forefront of enterprise digital transformation.
In this pivotal role, you will set the delivery vision, shape our go-to-market approach in close partnership with Sales, and build the capabilities that enable our teams to deliver outstanding outcomes for some of the most complex enterprise accounts across the region. You will be the guardian of delivery excellence — bringing structure, empathy, and commercial nous to every engagement.
What you'll do
Delivery Strategy & Governance
· Define and champion a scalable delivery strategy for SNBG, setting the standard for quality, governance, and consistent outcomes across programmes.
· Own end-to-end programme health — overseeing scope, schedule, budget, risk, and quality across multiple complex enterprise workstreams.
· Drive the adoption of delivery best practices, methodologies, and standards across the group.
Sales Partnership & Commercial Acumen
· Work hand-in-hand with Sales on account planning, pipeline forecasting, and resource prioritisation — ensuring delivery capacity and commercial commitments are well-aligned.
· Act as a trusted advisor to clients from pre-sales through delivery, shaping propositions that are commercially sound and operationally executable.
Training, Skills & Capability Development
· Own the training and skills roadmap for SNBG delivery practitioners across industries, proactively identifying capability gaps and building structured development pathways.
· Partner with People and Enablement teams to create programmes that sharpen both technical and consulting skills within the practice.
Executive Stakeholder Engagement
· Lead with confidence in front of C-suite and senior client stakeholders — facilitating executive steering committees, navigating ambiguity, and maintaining trust across complex relationships.
· Translate delivery complexity into clear, compelling executive-level narratives that drive alignment and decision-making.
People Leadership & Wellbeing
· Mentor and guide SNBG delivery resources — matching the right skills to the right engagements, actively managing career growth, and fostering a high-performance, sustainable culture.
· Champion healthy ways of working: manage burnout proactively, respect personal boundaries and after-hours commitments, and model the behaviours you expect from the team.
· Lead with psychological safety — creating an environment where team members feel valued, heard, and empowered to do their best work.
What we are looking for
You bring a powerful blend of strategic vision, operational rigour, and genuine people leadership. Here's what we'd love to see:
15+ years in technology or professional services delivery
Proven end-to-end ownership of complex enterprise programmes
Track record engaging C-suite and senior stakeholders
Strong commercial acumen and experience partnering with Sales
Ability to build and articulate a delivery strategy for a business group
Experience building skills roadmaps and coaching delivery teams
Strong written and verbal communication at executive level
Comfort working with distributed teams across time zones
Familiarity with the ServiceNow platform and delivery methodology (preferred)
ITIL, PMP/PRINCE2, Agile/Scrum or equivalent certifications (preferred)
ชุมชนของค็อกนิแซนท์:
เราเป็นทีมงานคุณภาพสูงที่ให้ความสำคัญกับการเคารพและสนับสนุนซึ่งกันและกัน พนักงานของเราร่วมกันสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปี่ยมด้วยพลัง ความร่วมมือ และความหลากหลาย ซึ่งทุกคนสามารถเติบโตและประสบความสำเร็จได้
- ค็อกนิแซนท์เป็นชุมชนระดับโลกที่มีพนักงานมากกว่า 300,000 คนทั่วโลก
- เราไม่ได้เพียงแค่ฝันถึงวิธีที่ดีกว่า แต่เราลงมือทำให้เกิดขึ้นจริง
- เราดูแลพนักงาน ลูกค้า องค์กร ชุมชน และสิ่งแวดล้อม ด้วยการยึดมั่นในการทำสิ่งที่ถูกต้อง
- เราส่งเสริมสภาพแวดล้อมแห่งนวัตกรรม ที่คุณสามารถสร้างเส้นทางอาชีพที่เหมาะสมกับตัวคุณเองได้
เกี่ยวกับเรา:
ค็อกนิแซนท์ (NASDAQ: CTSH) เป็นผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและ AI Builder ที่ทำหน้าที่เชื่อมโยงการลงทุนด้าน AI เข้ากับมูลค่าทางธุรกิจขององค์กร ผ่านการพัฒนาโซลูชัน AI แบบฟูลสแตกให้กับลูกค้า ด้วยความเชี่ยวชาญเชิงลึกในอุตสาหกรรม กระบวนการ และวิศวกรรม เรานำบริบทเฉพาะของแต่ละองค์กรไปผสานเข้ากับระบบเทคโนโลยี เพื่อเพิ่มศักยภาพของมนุษย์ สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ และช่วยให้องค์กรระดับโลกก้าวนำหน้าในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.cognizant.com หรือ @cognizant
ค็อกนิแซนท์เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม ใบสมัครและการพิจารณาผู้สมัครจะไม่ขึ้นอยู่กับเชื้อชาติ สีผิว เพศ ศาสนา ความเชื่อ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ สัญชาติ ความพิการ ข้อมูลทางพันธุกรรม การตั้งครรภ์ สถานะทหารผ่านศึก หรือคุณลักษณะอื่นใดที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ หรือท้องถิ่น
ข้อสงวนสิทธิ์:
ผู้สมัครอาจถูกขอให้เข้าร่วมการสัมภาษณ์แบบพบตัวต่อตัวหรือผ่านการประชุมทางวิดีโอ นอกจากนี้ ผู้สมัครอาจต้องแสดงบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐหรือหน่วยงานของรัฐบาลในระหว่างการสัมภาษณ์แต่ละครั้ง