À propos de la mission
Dans le cadre d'un projet de support applicatif et d'évolution du système d'exécution de production (MES) pour un grand groupe pharmaceutique international implanté en France, vous rejoignez l'équipe Cognizant déjà en place.
Vous intervenez comme référent·e technique de niveau 3, positionné·e comme pivot entre les équipes de production du client, les équipes IT et le prestataire éditeur du logiciel.
→ Mission freelance : juin à décembre 2026
→ Localisation : Lyon — site exact à confirmer
Vos missions
En tant que référent·e technique MES, vous serez notamment en charge de :
- Assurer le support L3 sur Siemens Opcenter Expharma : diagnostic des incidents, analyse des logs applicatifs et infrastructure, correction des données directement en base via SQL
- Surveiller les opérations de production au quotidien et coordonner la résolution des incidents avec les équipes internes et le prestataire Siemens
- Créer et modifier les Master Batch Records (MBR) et gérer le cycle de vie des ordres de fabrication dans le MES
- Administrer les données de référence (équipements, item master, paramètres de configuration) et garantir l'intégrité de l'audit trail
- Identifier les incidents récurrents, proposer des améliorations de process et former les utilisateurs aux évolutions du système
Profil recherché
Formation et expérience
- Minimum 5 ans d'expérience en support applicatif ou administration de systèmes MES en environnement de production pharmaceutique ou biotech
- Expérience confirmée sur Siemens Opcenter Expharma en contexte opérationnel réel
Compétences techniques
- Siemens Opcenter Expharma : module PIProcess, MBR, audit trail, gestion des équipements — maîtrise opérationnelle confirmée
- Support L3 : diagnostic avancé, analyse de logs applicatifs et infrastructure, résolution d'incidents complexes
- SQL : écriture et exécution de requêtes fonctionnelles en base de données de production
- Environnement GxP : connaissance des exigences réglementaires FDA/EMA appliquées aux systèmes informatisés de production
- ITIL : gestion du cycle incident / problème / changement
Rôle et posture
- Capacité à travailler en autonomie, à prioriser les incidents et à coordonner plusieurs interlocuteurs simultanément
- Français courant et anglais professionnel opérationnel (réunions, documentation, échanges client) — l'anglais est la langue de travail au sein de l'équipe Cognizant
- Rigueur documentaire : chaque intervention en environnement GxP est tracée et documentée selon les procédures en vigueur
Ce qui fera la différence
- Connaissance des interfaces MES/ERP (SAP ou équivalent)
- Expérience en gestion des données de référence dans un contexte MES pharmaceutique
- Capacité à rédiger des scripts ou modifier des configurations directement dans Opcenter
- Expérience sur des sites de production de grands groupes pharmaceutiques
- Connaissance d'un MES pharmaceutique équivalent (Werum PAS-X, Rockwell PharmaSuite)
Votre parcours ne correspond pas à 100 % ? Deux prérequis indispensables : la maîtrise opérationnelle de Siemens Opcenter Expharma et une expérience réelle en support L3 en environnement GxP. Ce qui fera ensuite la différence : une compréhension fine des systèmes MES en production pharmaceutique et l'envie de s'impliquer sur un périmètre technique exigeant.
Modalités de travail
Cette mission est organisée en mode hybride, avec 1 à 2 jours par semaine sur le site client. Le reste du temps s'effectue en télétravail.
Les modalités indiquées sont valables à la date de publication et peuvent évoluer selon les besoins du projet et du client. Cognizant s'engage à une transparence totale sur les attentes liées au poste.
关于高知特 (Cognizant)
高知特(Cognizant)（纳斯达克代码：CTSH）作为一家AI Builder和相关技术服务提供商，致力于通过打造全栈AI解决方案，帮助企业将人工智能投资转化为实际价值。公司凭借深厚的行业经验、流程优化和工程技术专长，将企业独特的业务场景融入科技系统，赋能组织释放人才潜能，推动切实成果，并帮助全球企业在瞬息万变的环境中保持领先。如需了解更多详情，敬请访问 cognizant.ai 或关注@cognizant。
补充雇佣信息
薪酬信息截至本职位发布之日为准。Cognizant 保留在适用法律允许的范围内随时修改该信息的权利。
申请人可能需要通过现场面试或视频会议的方式参加面试。此外，候选人在每次面试时可能需要出示其当前所在州或政府签发的有效身份证件。
Cognizant 是一家提供平等就业机会的雇主。在招聘过程中，您的申请和候选资格不会因种族、肤色、性别、宗教、信仰、性取向、性别认同、国籍、残疾、遗传信息、怀孕、退伍军人身份或任何其他受联邦、州或地方法律保护的特征而受到影响。
