À propos de la mission
Dans le cadre d'un projet de support applicatif et d'évolution du système d'exécution de production (MES) pour un grand groupe pharmaceutique international implanté en France, vous rejoignez l'équipe Cognizant déjà en place.
Vous intervenez comme référent·e technique de niveau 3, positionné·e comme pivot entre les équipes de production du client, les équipes IT et le prestataire éditeur du logiciel.
→ Mission freelance : juin à décembre 2026
→ Localisation : Lyon — site exact à confirmer
Vos missions
En tant que référent·e technique MES, vous serez notamment en charge de :
- Assurer le support L3 sur Siemens Opcenter Expharma : diagnostic des incidents, analyse des logs applicatifs et infrastructure, correction des données directement en base via SQL
- Surveiller les opérations de production au quotidien et coordonner la résolution des incidents avec les équipes internes et le prestataire Siemens
- Créer et modifier les Master Batch Records (MBR) et gérer le cycle de vie des ordres de fabrication dans le MES
- Administrer les données de référence (équipements, item master, paramètres de configuration) et garantir l'intégrité de l'audit trail
- Identifier les incidents récurrents, proposer des améliorations de process et former les utilisateurs aux évolutions du système
Profil recherché
Formation et expérience
- Minimum 5 ans d'expérience en support applicatif ou administration de systèmes MES en environnement de production pharmaceutique ou biotech
- Expérience confirmée sur Siemens Opcenter Expharma en contexte opérationnel réel
Compétences techniques
- Siemens Opcenter Expharma : module PIProcess, MBR, audit trail, gestion des équipements — maîtrise opérationnelle confirmée
- Support L3 : diagnostic avancé, analyse de logs applicatifs et infrastructure, résolution d'incidents complexes
- SQL : écriture et exécution de requêtes fonctionnelles en base de données de production
- Environnement GxP : connaissance des exigences réglementaires FDA/EMA appliquées aux systèmes informatisés de production
- ITIL : gestion du cycle incident / problème / changement
Rôle et posture
- Capacité à travailler en autonomie, à prioriser les incidents et à coordonner plusieurs interlocuteurs simultanément
- Français courant et anglais professionnel opérationnel (réunions, documentation, échanges client) — l'anglais est la langue de travail au sein de l'équipe Cognizant
- Rigueur documentaire : chaque intervention en environnement GxP est tracée et documentée selon les procédures en vigueur
Ce qui fera la différence
- Connaissance des interfaces MES/ERP (SAP ou équivalent)
- Expérience en gestion des données de référence dans un contexte MES pharmaceutique
- Capacité à rédiger des scripts ou modifier des configurations directement dans Opcenter
- Expérience sur des sites de production de grands groupes pharmaceutiques
- Connaissance d'un MES pharmaceutique équivalent (Werum PAS-X, Rockwell PharmaSuite)
Votre parcours ne correspond pas à 100 % ? Deux prérequis indispensables : la maîtrise opérationnelle de Siemens Opcenter Expharma et une expérience réelle en support L3 en environnement GxP. Ce qui fera ensuite la différence : une compréhension fine des systèmes MES en production pharmaceutique et l'envie de s'impliquer sur un périmètre technique exigeant.
Modalités de travail
Cette mission est organisée en mode hybride, avec 1 à 2 jours par semaine sur le site client. Le reste du temps s'effectue en télétravail.
Les modalités indiquées sont valables à la date de publication et peuvent évoluer selon les besoins du projet et du client. Cognizant s'engage à une transparence totale sur les attentes liées au poste.
Sobre a Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram resultados tangíveis e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em cognizant.ai ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Informações adicionais de emprego
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.
