À propos de la mission
Dans le cadre d'un projet de support applicatif et d'évolution du système d'exécution de production (MES) pour un grand groupe pharmaceutique international implanté en France, vous rejoignez l'équipe Cognizant déjà en place.
Vous intervenez comme référent·e technique de niveau 3, positionné·e comme pivot entre les équipes de production du client, les équipes IT et le prestataire éditeur du logiciel.
→ Mission freelance : juin à décembre 2026
→ Localisation : Lyon — site exact à confirmer
Vos missions
En tant que référent·e technique MES, vous serez notamment en charge de :
- Assurer le support L3 sur Siemens Opcenter Expharma : diagnostic des incidents, analyse des logs applicatifs et infrastructure, correction des données directement en base via SQL
- Surveiller les opérations de production au quotidien et coordonner la résolution des incidents avec les équipes internes et le prestataire Siemens
- Créer et modifier les Master Batch Records (MBR) et gérer le cycle de vie des ordres de fabrication dans le MES
- Administrer les données de référence (équipements, item master, paramètres de configuration) et garantir l'intégrité de l'audit trail
- Identifier les incidents récurrents, proposer des améliorations de process et former les utilisateurs aux évolutions du système
Profil recherché
Formation et expérience
- Minimum 5 ans d'expérience en support applicatif ou administration de systèmes MES en environnement de production pharmaceutique ou biotech
- Expérience confirmée sur Siemens Opcenter Expharma en contexte opérationnel réel
Compétences techniques
- Siemens Opcenter Expharma : module PIProcess, MBR, audit trail, gestion des équipements — maîtrise opérationnelle confirmée
- Support L3 : diagnostic avancé, analyse de logs applicatifs et infrastructure, résolution d'incidents complexes
- SQL : écriture et exécution de requêtes fonctionnelles en base de données de production
- Environnement GxP : connaissance des exigences réglementaires FDA/EMA appliquées aux systèmes informatisés de production
- ITIL : gestion du cycle incident / problème / changement
Rôle et posture
- Capacité à travailler en autonomie, à prioriser les incidents et à coordonner plusieurs interlocuteurs simultanément
- Français courant et anglais professionnel opérationnel (réunions, documentation, échanges client) — l'anglais est la langue de travail au sein de l'équipe Cognizant
- Rigueur documentaire : chaque intervention en environnement GxP est tracée et documentée selon les procédures en vigueur
Ce qui fera la différence
- Connaissance des interfaces MES/ERP (SAP ou équivalent)
- Expérience en gestion des données de référence dans un contexte MES pharmaceutique
- Capacité à rédiger des scripts ou modifier des configurations directement dans Opcenter
- Expérience sur des sites de production de grands groupes pharmaceutiques
- Connaissance d'un MES pharmaceutique équivalent (Werum PAS-X, Rockwell PharmaSuite)
Votre parcours ne correspond pas à 100 % ? Deux prérequis indispensables : la maîtrise opérationnelle de Siemens Opcenter Expharma et une expérience réelle en support L3 en environnement GxP. Ce qui fera ensuite la différence : une compréhension fine des systèmes MES en production pharmaceutique et l'envie de s'impliquer sur un périmètre technique exigeant.
Modalités de travail
Cette mission est organisée en mode hybride, avec 1 à 2 jours par semaine sur le site client. Le reste du temps s'effectue en télétravail.
Les modalités indiquées sont valables à la date de publication et peuvent évoluer selon les besoins du projet et du client. Cognizant s'engage à une transparence totale sur les attentes liées au poste.
What we offer
- The chance to work with impact. Here, you’re empowered to bring your biggest thinking to help our company and clients improve everyday life.
- Ownership over your career. Stay at the top of your game through our award-winning learning and development ecosystem. And when your ambitions change or we offer new opportunities, we help you pivot by providing reskilling, on-the-job learning and guidance to find new roles that might be a better fit.
- The opportunity to thrive on a high caliber team with heart. We celebrate each other’s experiences and perspectives and promote a sense of belonging through our affinity groups and diversity and inclusion initiatives.
- A comprehensive total rewards package, including a competitive salary and a pension plan with matching contributions.
- Flexible health and financial benefits to support you and your eligible dependents—from day one.
- True work-life balance. Be at your best through paid time off, flexible work arrangements, volunteering opportunities, social events, and so much more.
About us
Cognizant (Nasdaq: CTSH) is an AI Builder and technology services provider, building the bridge between AI investment and enterprise value by building full-stack AI solutions for our clients. Our deep industry, process and engineering expertise enables us to build an organization’s unique context into technology systems that amplify human potential, realize tangible returns and keep global enterprises ahead in a fast-changing world. See how at www.cognizant.com or @cognizant.
Other employment-related information
Cognizant is an equal opportunity employer. Your application and candidacy will not be considered based on race, color, sex, religion, creed, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, genetic information, pregnancy, veteran status or any other characteristic protected by federal, provincial or local laws.
If you have a disability that requires reasonable accommodation to search for a job opening or submit an application, please email [email protected] with your request and contact information.
Language requirements vary depending on roles, but we ask that all candidates have basic English proficiency for company-wide communications purposes. For roles based in Quebec, professional English proficiency is required, as you’ll deliver services to and collaborate with stakeholders outside the province who may not speak French.
