1. Job Title : Systems Engineer 2. Job Summary : We are seeking a Systems Engineer with 1 to 5 years of experience to join our team in a hybrid work model. Candidate should have expertise in Chinese Mandarin and Cantonese languages. The ideal candidate will have expertise in Incident Management Service Desk and Service Now with a strong understanding of Windows systems. This role involves managing and resolving technical issues efficiently ensuring seamless IT operations and contributing to the overall success of our IT services. 3. Experience : 1 - 5 years 4. Required Skills : Technical Skills: Incident Management Service Desk Service Now Windows Domain Skills: 5. Nice to have skills : Domain Skills: 6. Technology : Service Desk 7. Shift : Day 8. Responsibilities : - Candidate with expertise on Chinese Mandarin and Cantonese languages - Manage and resolve incidents promptly to ensure minimal disruption to IT services. - Oversee the service desk operations providing high-quality support to end-users. - Utilize Service Now to track and manage incidents ensuring accurate documentation. - Collaborate with team members to identify and implement process improvements. - Provide technical support for Windows systems ensuring optimal performance. - Monitor system performance and troubleshoot issues to maintain system integrity. - Assist in the development and implementation of IT policies and procedures. - Ensure compliance with company standards and industry best practices. - Coordinate with other IT teams to resolve complex technical issues. - Contribute to the development of training materials and conduct user training sessions. - Participate in regular team meetings to discuss ongoing projects and challenges. - Support the implementation of new technologies and system upgrades. - Maintain a high level of customer satisfaction through effective communication and problem-solving skills. -Qualifications - Possess a strong understanding of Incident Management processes and tools. - Demonstrate proficiency in using Service Now for incident tracking and management. - Have experience in providing technical support for Windows systems. - Exhibit excellent communication and interpersonal skills. - Show ability to work effectively in a hybrid work environment. - Display strong problem-solving skills and attention to detail. - Hold a degree in Computer Science Information Technology or a related field. 9. Job Location : Primary Location :PHMETAGA04(ITPHL Taguig ME -36 St Corner COG) Alternate Location :NA NA Alternate Location 1 :NA NA 10. Job Type : Programmer Analyst [70PM00] 11. Demand Requires Travel? : No 12. Certifications Required : ITIL Foundation Certification Microsoft Certified: Windows Server Fundamentals
コグニザントのコミュニティ：
私たちは、互いを尊重し支え合う優秀な人材の集まりです。社員一人ひとりが成長し、力を発揮できるよう、エネルギッシュで協力的かつインクルーシブな職場環境を大切にしています。
- コグニザントは、世界中に30万人以上のアソシエイトを擁するグローバルコミュニティです。
- 私たちは、より良い方法を夢見るだけでなく、それを実現します。
- 人、クライアント、企業、地域社会、そして環境に対して、常に「正しいこと」を行うことで責任を果たします。
- あなたにとって最適なキャリアパスを築くことができる、革新的な環境を提供します。
私たちについて：
コグニザント（NASDAQ: CTSH）は、AI builderおよびテクノロジーサービスプロバイダとして、AI投資を企業価値へとつなげるフルスタックのAIソリューションを提供しています。業界、業務プロセス、エンジニアリングに関する深い専門性を強みに、各企業固有のコンテキストをテクノロジーシステムに組み込み、人の力を最大限に引き出すとともに、具体的な成果の創出と、急速に変化する世界におけるグローバル企業の競争力維持を支援します。詳しくは、当社ウェブサイト www.cognizant.com をご覧ください。
コグニザントは機会均等を重視する雇用主です。応募者および候補者は、人種、肌の色、性別、宗教、信条、性的指向、性自認、国籍、障がい、遺伝情報、妊娠、退役軍人の地位、または連邦、州、地方の法律で保護されているその他の特性に基づいて差別されることはありません。
免責事項：
応募者は、対面またはビデオ会議による面接への参加を求められる場合があります。また、各面接の際に、現住所または政府発行の身分証明書の提示が必要となる場合があります。