We are looking for a Turkish‑speaking Service Desk Agent to join our international support team in Budapest. This is a full‑time (40 hours/week) position with a hybrid work model.
What we offer:
- Competitive salary and cafeteria benefits; All You Can Move SportPass (at a discounted price), medical benefits and other perks.
- Annual bonus
- Hybrid model of working (fancy, easy to access office)
- Training and continuous learning and certification opportunities
- Chance to be part of a rapidly expanding organization.
- Multilingual environment, native colleagues (50% of the team is a native speaker of their support language).
- Pleasant and inspiring working atmosphere with multicultural community and state-of-the-art technologies.
- Reimbursable language courses.
- Team events and Company events
Responsibilities:
- Receiving end user calls
- Provide first level resolutions
- Ticket creation/Categorization / Prioritization
- Ticket escalation to respective Support Group
- Incident resolution and recovery
- Ticket Closure.
- The employee is obligated to follow every directive received from the employer as long as that is within the reasonable boundaries of the position fulfilled
We are looking for you, if you:
- Have excellent written and verbal communication skills in Turkish and at least upper-intermediate English
- Have experience in customer support
- Have at least high school degree
- Open to work in shifts
CogHU103
コグニザントのコミュニティ：
私たちは、互いを尊重し支え合う優秀な人材の集まりです。社員一人ひとりが成長し、力を発揮できるよう、エネルギッシュで協力的かつインクルーシブな職場環境を大切にしています。
- コグニザントは、世界中に30万人以上のアソシエイトを擁するグローバルコミュニティです。
- 私たちは、より良い方法を夢見るだけでなく、それを実現します。
- 人、クライアント、企業、地域社会、そして環境に対して、常に「正しいこと」を行うことで責任を果たします。
- あなたにとって最適なキャリアパスを築くことができる、革新的な環境を提供します。
私たちについて：
コグニザント（NASDAQ: CTSH）は、AI builderおよびテクノロジーサービスプロバイダとして、AI投資を企業価値へとつなげるフルスタックのAIソリューションを提供しています。業界、業務プロセス、エンジニアリングに関する深い専門性を強みに、各企業固有のコンテキストをテクノロジーシステムに組み込み、人の力を最大限に引き出すとともに、具体的な成果の創出と、急速に変化する世界におけるグローバル企業の競争力維持を支援します。詳しくは、当社ウェブサイト www.cognizant.com をご覧ください。
コグニザントは機会均等を重視する雇用主です。応募者および候補者は、人種、肌の色、性別、宗教、信条、性的指向、性自認、国籍、障がい、遺伝情報、妊娠、退役軍人の地位、または連邦、州、地方の法律で保護されているその他の特性に基づいて差別されることはありません。
免責事項：
応募者は、対面またはビデオ会議による面接への参加を求められる場合があります。また、各面接の際に、現住所または政府発行の身分証明書の提示が必要となる場合があります。