We are looking for a Turkish‑speaking Service Desk Agent to join our international support team in Budapest. This is a full‑time (40 hours/week) position with a hybrid work model.
What we offer:
- Competitive salary and cafeteria benefits; All You Can Move SportPass (at a discounted price), medical benefits and other perks.
- Annual bonus
- Hybrid model of working (fancy, easy to access office)
- Training and continuous learning and certification opportunities
- Chance to be part of a rapidly expanding organization.
- Multilingual environment, native colleagues (50% of the team is a native speaker of their support language).
- Pleasant and inspiring working atmosphere with multicultural community and state-of-the-art technologies.
- Reimbursable language courses.
- Team events and Company events
Responsibilities:
- Receiving end user calls
- Provide first level resolutions
- Ticket creation/Categorization / Prioritization
- Ticket escalation to respective Support Group
- Incident resolution and recovery
- Ticket Closure.
- The employee is obligated to follow every directive received from the employer as long as that is within the reasonable boundaries of the position fulfilled
We are looking for you, if you:
- Have excellent written and verbal communication skills in Turkish and at least upper-intermediate English
- Have experience in customer support
- Have at least high school degree
- Open to work in shifts
CogHU103
Acerca de Cognizant
Cognizant (Nasdaq: CTSH) es un creador de soluciones de IA y proveedor de servicios tecnológicos que conecta la inversión en IA con el valor empresarial mediante el desarrollo de soluciones de IA full‑stack para sus clientes. Su profundo conocimiento de la industria, junto con su experiencia en procesos e ingeniería, permite incorporar el contexto único de cada organización en sistemas tecnológicos que amplifican el potencial humano, generan resultados tangibles y mantienen a las empresas a la vanguardia en un entorno en constante cambio. Más información en cognizant.ai o @cognizant.
Información adicional sobre el empleo
La información sobre la compensación es exacta en la fecha de publicación de este anuncio. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, de conformidad con la legislación aplicable.
Es posible que se solicite a los solicitantes que asistan a entrevistas de forma presencial o mediante videoconferencia. Asimismo, durante cada entrevista, los candidatos podrán estar obligados a presentar un documento de identidad válido emitido por el estado o por el gobierno.
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Su solicitud y candidatura no se evaluarán en función de la raza, el color, el sexo, la religión, el credo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la discapacidad, la información genética, el embarazo, la condición de veterano ni cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
