Location : Pinnacle 2, Eastpoint Business Park, Dublin 3 is D03 P580
Work Model : 100% Office Based
Job Description
● Verify and review information as per policy and guidelines.
● Follow all compliance and security measures relating to client data.
● Take action on process changes and updates and handle the same with proper research.
● Adhere to process quality metrics and strive to exceed the monthly/annual quality & productivity targets.
● Adhere to process norms and structure.
● Ability to gather information via outbound calls to businesses within specific country locations.
● Ability to work with a high degree of accuracy.
● Support users by reviewing / summarizing / completing various types of requests
● Work with great attention to detail / content review.
● Have an extensive exposure to customer service.
● Work in a rapidly changing environment
● Work with high profile tech/ evolving AI
● Utilize MS Excel to analyze and interpret data for content operations.
● Implement Generative AI technologies to enhance content creation and management processes.
● Apply Gen AI technologies to improve user interaction and content accessibility.
● Contribute to the overall success of the content operations team by sharing knowledge and best practices.
● Collaborate with cross-functional teams to align content strategies with business objectives.
Application Criteria
● Excellent communication skills and fluency in English (additional European language an advantage).
● Possessing Gen AI skills such as prompt engineering
● Excellent attendance record
● Excellent timekeeping
● Ability to work rotating shift patterns over 7 days
● Ability to handle multiple tasks simultaneously
● Exhibit excellent analytical and problem-solving skills.
● Display strong communication and collaboration abilities.
● Be detail-oriented with a focus on delivering high-quality work.
● Have the ability to adapt to new technologies and tools quickly.
● Show a proactive approach to learning and professional development.
● Sense of ownership and pride in your performance and its impact on the team.
● Experience in data analysis and reports (not mandatory)
● Strong Team player
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コグニザントのコミュニティ：
私たちは、互いを尊重し支え合う優秀な人材の集まりです。社員一人ひとりが成長し、力を発揮できるよう、エネルギッシュで協力的かつインクルーシブな職場環境を大切にしています。
- コグニザントは、世界中に30万人以上のアソシエイトを擁するグローバルコミュニティです。
- 私たちは、より良い方法を夢見るだけでなく、それを実現します。
- 人、クライアント、企業、地域社会、そして環境に対して、常に「正しいこと」を行うことで責任を果たします。
- あなたにとって最適なキャリアパスを築くことができる、革新的な環境を提供します。
私たちについて：
コグニザント（NASDAQ: CTSH）は、AI builderおよびテクノロジーサービスプロバイダとして、AI投資を企業価値へとつなげるフルスタックのAIソリューションを提供しています。業界、業務プロセス、エンジニアリングに関する深い専門性を強みに、各企業固有のコンテキストをテクノロジーシステムに組み込み、人の力を最大限に引き出すとともに、具体的な成果の創出と、急速に変化する世界におけるグローバル企業の競争力維持を支援します。詳しくは、当社ウェブサイト www.cognizant.com をご覧ください。
コグニザントは機会均等を重視する雇用主です。応募者および候補者は、人種、肌の色、性別、宗教、信条、性的指向、性自認、国籍、障がい、遺伝情報、妊娠、退役軍人の地位、または連邦、州、地方の法律で保護されているその他の特性に基づいて差別されることはありません。
免責事項：
応募者は、対面またはビデオ会議による面接への参加を求められる場合があります。また、各面接の際に、現住所または政府発行の身分証明書の提示が必要となる場合があります。