Job Summary
Serve as a subject matter expert in enrollment and billing for a leading global payer organization applying strong MS Office proficiency and deep understanding of HIPAA to support accurate member data management timely premium processing and compliant reporting in a hybrid night shift role that ensures high quality service and operational excellence.
Responsibilities
- Manage end to end enrollment and billing activities for payer member accounts ensuring timely and accurate onboarding updates and terminations to support uninterrupted coverage and premium collection.
- Analyze enrollment and billing data using MS Office tools to identify discrepancies trends and root causes then document findings clearly to support corrective actions and process optimization.
- Validate member eligibility plan selections and premium calculations against payer business rules and regulatory requirements to maintain data integrity across core systems.
- Coordinate closely with operations configuration and finance teams to resolve enrollment and billing issues promptly minimizing revenue leakage and impact on member experience.
- Create and maintain detailed process documentation job aids and reference materials for enrollment and billing workflows that help standardize practices across hybrid team members.
- Prepare recurring and ad hoc reports in spreadsheets and presentations that summarize enrollment volumes billing status and aging items to inform management decisions.
- Apply HIPAA knowledge to safeguard protected health information in all enrollment and billing activities including secure handling of files emails and system access practices.
- Respond to complex internal inquiries related to member enrollment status premium payments and adjustments explaining resolution steps clearly and setting realistic expectations on timelines.
- Support quality assurance reviews by providing transaction level details clarifications and evidence and implement agreed remediation steps to improve accuracy and compliance.
- Contribute to continuous improvement initiatives by suggesting practical enhancements to templates macros and validation checks in office productivity tools that reduce manual effort and errors.
- Collaborate with training and operations stakeholders to onboard new team members in night shift sharing domain insights on payer specific enrollment and billing nuances through structured walkthroughs.
- Monitor daily work queues and service level commitments prioritizing high impact enrollment and billing tasks to ensure timely completion and positive impact on member satisfaction.
- Participate in periodic audits and internal reviews related to enrollment and billing processes providing transparent responses and supporting documentation that demonstrate strong control adherence.
Qualifications
- Possess three to four years of hands on experience in payer domain enrollment and billing operations including member data maintenance premium processing and adjustment handling.
- Demonstrate strong practical proficiency in office productivity software for data analysis reporting documentation and communication within a fast paced operations environment.
- Exhibit sound working knowledge of HIPAA regulations as they relate to enrollment and billing applying privacy and security principles consistently in daily work.
- Show proven ability to interpret payer plan rules benefit structures and billing modalities translating them into accurate system updates and calculations.
- Display effective written and verbal communication skills suitable for night shift collaboration with cross functional teams and stakeholders.
- Maintain high attention to detail numerical accuracy and problem solving aptitude when handling large volumes of enrollment and billing transactions.
- Adapt well to a hybrid work model using secure remote access and collaboration tools to maintain productivity compliance and service quality without travel requirements.
ข่าวประชาสัมพันธ์แบบสำเร็จรูปของ Cognizant
Cognizant(NASDAQ: CTSH) คือผู้สร้าง AI และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี ซึ่งเชื่อมช่องว่างระหว่างการลงทุนใน AI และมูลค่าขององค์กรด้วยการสร้างโซลูชัน AI แบบครบวงจรให้แก่ไคลเอนต์ของเรา ความเชี่ยวชาญเชิงลึกด้านอุตสาหกรรม กระบวนการ และวิศวกรรมของเรา ช่วยให้เราผสานบริบทเฉพาะขององค์กรเข้ากับระบบเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มศักยภาพมนุษย์ สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ และช่วยให้องค์กรระดับโลกก้าวนำหน้าอยู่เสมอในโลกที่เปลี่ยนแปลงไป ดูวิธีดำเนินการได้ที่ cognizant.ai หรือ @cognizant
ข้อมูลการจ้างงานเพิ่มเติม
ข้อมูลเกี่ยวกับค่าตอบแทนมีความถูกต้อง ณ วันที่ประกาศรับสมัครงานนี้ Cognizant ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ผู้สมัครอาจถูกขอให้เข้ารับการสัมภาษณ์แบบพบตัวต่อตัวหรือผ่านการประชุมทางวิดีโอ นอกจากนี้ ผู้สมัครอาจถูกขอให้นำเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ หรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลซึ่งยังมีผลบังคับใช้ มาแสดงในระหว่างการสัมภาษณ์แต่ละครั้ง
Cognizant เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม การสมัครและการพิจารณาคุณสมบัติของคุณจะไม่ถูกตัดสินจากเชื้อชาติ สีผิว เพศ ศาสนา ความเชื่อ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ สัญชาติ ความพิการ ข้อมูลทางพันธุกรรม การตั้งครรภ์ สถานะทหารผ่านศึก หรือคุณลักษณะอื่นใดที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ หรือท้องถิ่น
