Job Summary
This role supports policy servicing activities for an international insurance organization focusing on accurate documentation data management and administrative support using MS Office in a structured office based night shift environment. The position contributes to effective servicing of property and casualty insurance portfolios while maintaining high standards of quality compliance and customer centric outcomes.
Responsibilities
Perform policy servicing activities including data entry verification and updates in policy administration systems while using MS Office tools to maintain accurate records and reportsManage policy documentation workflows by organizing indexing and maintaining digital and physical files to ensure easy retrieval and strong compliance with internal standardsPrepare and update policy schedules endorsements and related service documents using MS Office applications ensuring clarity completeness and adherence to defined templatesReview incoming requests for policy changes renewals and cancellations validating information identifying discrepancies and escalating complex items based on defined operating proceduresSupport night shift operations by monitoring queues prioritizing tasks and meeting turnaround times thereby helping the organization deliver continuous service to global marketsCollaborate with cross functional teams such as underwriting support and customer service through clear written communication to clarify policy details and complete servicing requestsMaintain accurate data in spreadsheets and trackers using formulas and organized layouts to monitor volumes productivity error trends and service level metrics for team reportingAdhere to compliance guidelines and internal controls by following documented standard operating procedures and participating in periodic reviews to reduce operational riskContribute to process improvement by identifying recurring issues in policy servicing suggesting practical changes in templates or workflows and supporting implementation through testing and feedbackProvide clear and professional written responses in policy related communications by summarizing changes documenting rationales and ensuring that all information is consistent with source recordsUtilize MS Office based tools to generate routine reports on work status policy updates and outstanding items helping supervisors make informed decisions on resource planning and workload distributionSupport knowledge management efforts by documenting key steps reference notes and frequently asked questions for policy servicing activities to help new team members become productive fasterContribute to the organization purpose by ensuring accurate and timely policy servicing that strengthens trust among customers and supports wider access to reliable insurance protection in society
Qualifications
Demonstrate strong proficiency in MS Office applications including spreadsheets word processing and presentation tools with the ability to use formulas formatting and templates to manage complex policy dataShow practical understanding of property and casualty insurance concepts such as policy coverages limits endorsements and renewal processes applying this knowledge to interpret servicing requests when relevantExhibit solid analytical skills with the ability to review policy information spot inconsistencies and take corrective action while maintaining a high degree of attention to detail under night shift conditionsCommunicate clearly in written form by drafting structured policy notes status updates and internal emails that help stakeholders understand changes without ambiguityDemonstrate adaptability and resilience by working effectively in a dedicated office based night shift model following schedules and maintaining productivity and accuracy throughout the shiftApply sound time management skills to organize tasks manage multiple policy servicing requests and meet defined turnaround times and service level objectivesShow commitment to quality and continuous improvement by being open to feedback participating in training sessions and adopting updated procedures and tools for policy servicing activities
Certifications Required
Preferred certifications include MS Office Specialist or equivalent and any recognized insurance foundation program in general insurance or property and casualty
ข่าวประชาสัมพันธ์แบบสำเร็จรูปของ Cognizant
Cognizant(NASDAQ: CTSH) คือผู้สร้าง AI และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี ซึ่งเชื่อมช่องว่างระหว่างการลงทุนใน AI และมูลค่าขององค์กรด้วยการสร้างโซลูชัน AI แบบครบวงจรให้แก่ไคลเอนต์ของเรา ความเชี่ยวชาญเชิงลึกด้านอุตสาหกรรม กระบวนการ และวิศวกรรมของเรา ช่วยให้เราผสานบริบทเฉพาะขององค์กรเข้ากับระบบเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มศักยภาพมนุษย์ สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ และช่วยให้องค์กรระดับโลกก้าวนำหน้าอยู่เสมอในโลกที่เปลี่ยนแปลงไป ดูวิธีดำเนินการได้ที่ cognizant.ai หรือ @cognizant
ข้อมูลการจ้างงานเพิ่มเติม
ข้อมูลเกี่ยวกับค่าตอบแทนมีความถูกต้อง ณ วันที่ประกาศรับสมัครงานนี้ Cognizant ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ผู้สมัครอาจถูกขอให้เข้ารับการสัมภาษณ์แบบพบตัวต่อตัวหรือผ่านการประชุมทางวิดีโอ นอกจากนี้ ผู้สมัครอาจถูกขอให้นำเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ หรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลซึ่งยังมีผลบังคับใช้ มาแสดงในระหว่างการสัมภาษณ์แต่ละครั้ง
Cognizant เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม การสมัครและการพิจารณาคุณสมบัติของคุณจะไม่ถูกตัดสินจากเชื้อชาติ สีผิว เพศ ศาสนา ความเชื่อ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ สัญชาติ ความพิการ ข้อมูลทางพันธุกรรม การตั้งครรภ์ สถานะทหารผ่านศึก หรือคุณลักษณะอื่นใดที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ หรือท้องถิ่น
