About the role
- Lead end-to-end functional workstreams for Salesforce Life Sciences Cloud and Agentforce implementations.
- Conduct discovery workshops, business process assessments, and requirements gathering sessions with client stakeholders.
- Translate business requirements into epics, user stories, acceptance criteria, and functional specifications while driving backlog prioritization and Agile delivery.
- Design and optimize patient support program processes, including patient enrollment, benefits verification, prior authorization, patient assistance programs, case management, care coordination, adverse event reporting, consent management, and patient communications.
- Serve as the functional lead across distributed global delivery teams, ensuring requirement traceability, delivery quality, stakeholder alignment, and successful deployment outcomes.
Work model
What you need to have to be considered
- 12-15 years of Life Sciences industry, Salesforce consulting, functional analysis, or business analysis experience.
- Minimum 2+ years of experience working with Salesforce Life Sciences Cloud, Health Cloud, or healthcare-related Salesforce solutions.
- Proven experience delivering Patient Services or Patient Support Program implementations and independently leading client-facing discovery, requirements, and functional design workstreams.
- Strong understanding of Salesforce Life Sciences Cloud, Service Cloud, Health Cloud, Agentforce, and core Salesforce Platform capabilities.
- Experience working within Agile/Scrum delivery models and coordinating onsite, nearshore, and offshore delivery teams across multiple time zones.
- Strong knowledge of pharmaceutical and biotech patient support programs, patient onboarding, hub services, case management, and care coordination processes.
- Excellent facilitation, executive communication, stakeholder management, and workshop leadership skills.
These will help you stand out
- Salesforce Life Sciences Cloud Accreditation or Certification.
- Salesforce Administrator Certification.
- Hands-on Agentforce implementation experience and experience driving AI-assisted patient service operations.
- Experience with integrations involving patient service platforms, call centers, specialty pharmacy workflows, and healthcare ecosystems.
- Exposure to Data Cloud, MuleSoft integrations, omnichannel patient engagement solutions, and AI-enabled Salesforce implementations.
- Experience working with Canadian pharmaceutical or life sciences organizations.
Salary and Other Compensation
Disclaimer
ข่าวประชาสัมพันธ์แบบสำเร็จรูปของ Cognizant
Cognizant(NASDAQ: CTSH) คือผู้สร้าง AI และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี ซึ่งเชื่อมช่องว่างระหว่างการลงทุนใน AI และมูลค่าขององค์กรด้วยการสร้างโซลูชัน AI แบบครบวงจรให้แก่ไคลเอนต์ของเรา ความเชี่ยวชาญเชิงลึกด้านอุตสาหกรรม กระบวนการ และวิศวกรรมของเรา ช่วยให้เราผสานบริบทเฉพาะขององค์กรเข้ากับระบบเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มศักยภาพมนุษย์ สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ และช่วยให้องค์กรระดับโลกก้าวนำหน้าอยู่เสมอในโลกที่เปลี่ยนแปลงไป ดูวิธีดำเนินการได้ที่ cognizant.ai หรือ @cognizant
ข้อมูลการจ้างงานเพิ่มเติม
ข้อมูลเกี่ยวกับค่าตอบแทนมีความถูกต้อง ณ วันที่ประกาศรับสมัครงานนี้ Cognizant ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ผู้สมัครอาจถูกขอให้เข้ารับการสัมภาษณ์แบบพบตัวต่อตัวหรือผ่านการประชุมทางวิดีโอ นอกจากนี้ ผู้สมัครอาจถูกขอให้นำเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ หรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลซึ่งยังมีผลบังคับใช้ มาแสดงในระหว่างการสัมภาษณ์แต่ละครั้ง
Cognizant เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม การสมัครและการพิจารณาคุณสมบัติของคุณจะไม่ถูกตัดสินจากเชื้อชาติ สีผิว เพศ ศาสนา ความเชื่อ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ สัญชาติ ความพิการ ข้อมูลทางพันธุกรรม การตั้งครรภ์ สถานะทหารผ่านศึก หรือคุณลักษณะอื่นใดที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ หรือท้องถิ่น
