Job Summary
igPanda Administrator
Job Summary
BigPanda Administrator to manage and optimize our AIOps and event correlation platform. You will onboard monitoring sources tune correlation patterns and automate incident workflows to reduce alert noise and speed up resolution. Working closely with NOC SRE and ITSM teams you will ensure reliable integrations with tools such as Datadog ServiceNow and PagerDuty while maintaining governance access control and platform health.
Responsibilities
Roles and Responsibilities
Administer the BigPanda platform including users roles teams and SSO and SAML access.
Onboard and maintain integrations with monitoring tools such as Datadog Splunk Nagios SolarWinds and Prometheus using APIs and webhooks.
Configure and tune correlation patterns enrichment and normalization rules to reduce alert noise.
Build and manage tag mappings maintenance plans and suppression rules.
Configure Unified Analytics dashboards and reports on MTTA MTTR and noise reduction.
Integrate with ServiceNow Jira PagerDuty Slack and Teams for two way ticketing and notifications.
Develop and maintain automation workflows and runbook triggers for incident routing and escalation.
Maintain CMDB and topology enrichment to improve alert context and ownership mapping.
Monitor platform health troubleshoot integration failures and manage upgrades and changes.
Provide L2 and L3 support document runbooks and standards and train NOC and operations teams.
Typical Qualifications
5 or more years in monitoring or ITOM hands on BigPanda experience REST API and scripting skills in Python and JSON and familiarity with ServiceNow and ITIL.
Certifications Required
SRE / Observability certifications
Acerca de Cognizant
Cognizant (Nasdaq: CTSH) es un creador de soluciones de IA y proveedor de servicios tecnológicos que conecta la inversión en IA con el valor empresarial mediante el desarrollo de soluciones de IA full‑stack para sus clientes. Su profundo conocimiento de la industria, junto con su experiencia en procesos e ingeniería, permite incorporar el contexto único de cada organización en sistemas tecnológicos que amplifican el potencial humano, generan resultados tangibles y mantienen a las empresas a la vanguardia en un entorno en constante cambio. Más información en cognizant.ai o @cognizant.
Información adicional de empleo
La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.
Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.
