Senior ServiceNow Developer
Full time
London (Hybrid)
SC Cleared or SC Eligible
Responsibilities:
The Senior Technical Consultant / Senior ServiceNow Developer is responsible for designing, configuring, and delivering scalable, high-quality ServiceNow solutions across key modules including ITSM, ITOM, and Employee Centre. This is a hands-on role requiring strong expertise in end-to-end ServiceNow implementation, from requirements gathering through to deployment and optimisation.
The consultant works closely with business and technical stakeholders to capture requirements, define user stories, and translate them into robust platform solutions that enhance service management, operational visibility, and employee experience.
Key responsibilities include configuring core ServiceNow capabilities such as workflows, forms, catalog items, knowledge management, self-service portals, and automation, while ensuring solutions are aligned with platform best practices and governance standards.
The role also involves developing and supporting integrations using ServiceNow APIs, IntegrationHub, and MID Server, enabling seamless connectivity across enterprise systems.
In addition, the consultant supports ITOM capabilities, including CMDB, Discovery, Service Mapping, and Event Management, contributing to improved visibility and reliability of services.
The role demands a strong focus on quality, scalability, and maintainability, ensuring all solutions adhere to architectural standards, security requirements, and industry best practices, while driving continuous improvement and value delivery.
Key Skills & Capabilities
- Strong hands-on experience in ServiceNow implementation and development
- Expertise in ITSM, ITOM, and Employee Centre modules
- Proficiency in ServiceNow configuration (workflows, forms, catalog, automation)
- Experience with integrations (APIs, IntegrationHub, MID Server)
- Knowledge of CMDB, Discovery, Service Mapping, and Event Management
- Strong stakeholder engagement and requirements translation skills
- Adherence to platform best practices, governance, and security standards
Sobre a Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram resultados tangíveis e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em cognizant.ai ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Informações adicionais de emprego
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.
