Cognizant is seeking an End User Computing Tech for a full-time opportunity in Irvine, CA. This role will be worked out of the client office in Irvine. Qualified applicants must be authorized to work in the US. Cognizant does not provide visa sponsorship now or anytime in the future.
Responsibilities:
· Provide IT support across a wide range of client activities.
· Maintain end-user computing equipment, primarily Windows-based systems, with some Linux machines.
· Manage the ServiceNow ticket queue by reviewing open tickets and following approved ticket workflows.
· Prioritize tasks effectively based on SLAs, call volumes, site criticality, and customer requirements.
· Support the full lifecycle of end-user devices, including imaging, deployment, inventory tracking, and disposal.
· Deliver ‘White Glove’ service to users, even in high-pressure situations.
· Work effectively in a project-based environment that requires flexibility and strong teamwork.
· Perform other duties as assigned by the End-User Computing (EUC) Manager.
Qualifications:
· Strong understanding of deskside support, IT service delivery and project work within End-User Computing (EUC) or Field Support Operations (FSO) environments.
· Proficiency in Windows 11, Microsoft Office 365, and endpoint management tools (e.g., Microsoft Intune, Active Directory); knowledge of Linux is also required.
· Strong attention to detail and organizational skills, essential for maintaining accurate laptop inventory.
· Ability to provide consistent, high-quality customer support across a diverse user base, including various personality types and management levels (e.g. C-suite executives).
· Experience providing IT support to manufacturing sites (factories) is desirable.
· Flexible and adaptable, with a proactive “can-do” attitude to meet client deliverables and timelines.
· The primary work location will be the client’s office in the designated area.
· Occasional business travel may be required.
The base salary range for this role is between $55,000 and $59,000 depending on skills and qualifications of the candidate. Applications will be accepted till 7/16/2026.
Sobre a Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram resultados tangíveis e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em cognizant.ai ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Informações adicionais de emprego
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.
