Deskside Support Engineer
Location: Houston TX (Onsite)
Please note, this role is not able to offer visa transfer or sponsorship now or in the future*
Summary
1-5 years of experience in desktops, workstations, notebooks and similar devices Support and troubleshooting. Having good communication skills and customer management experience with clients. The position will assist in providing weekly reports, inventory management, Supplier management, and other administrative tasks as needed
Responsibilities
Provide hardware break fix support, typically by whole unit swap
Manage spares provided on site
Provide deskside support, as described
Execute installations and changes
Deliver an excellent level of customer service
Adhere to defined Processes and work instructions which will include the management of both proactive and reactive escalations
Interface with multiple levels of end users, management, VIPs’ and local technical staff.
Troubleshoot issues on multiple computer platforms: Macintosh, Windows, Linux, and mobile devices
Knowledge of network configurations: LAN, WAN, Wireless, VPN, and VLAN
Responsible for asset tagging and entering all incoming equipment into our asset management system
Provide weekly reports on physical inventory counts as well as record weekly outflows of hardware equipment
Work with external Suppliers to schedule repairs for damaged/malfunctioning hardware
Technical Skills
Excellent skills in user IT infrastructure – Desktops, Laptops, Printers, Handhelds, Smartphone etc.
Strong technical skills in Microsoft Windows desktop operating systems and business productivity applications i.e. Office
Strong Microsoft Office skills (Outlook, Word, and Excel)
Effective communication in English and local languages
Applications will be accepted until 8/24/2026
The annual salary for this position is between $37,800- $59,000 depending on experience and other qualifications of the successful candidate.
This position is also eligible for Cognizant’s discretionary annual incentive program, based on performance and is subject to the terms of Cognizant’s applicable plans.
Benefits: Cognizant offers the following benefits for this position, subject to applicable eligibility requirements:
· Medical/Dental/Vision/Life Insurance
· Paid holidays plus Paid Time Off
· 401(k) plan and contribution
· Long-term/Short-term Disability
· Paid Parental Leave
· Employee Stock Purchase Plan
Disclaimer: The salary, other compensation, and benefits information is accurate as of the date of this posting. Cognizant reserves the right to modify this information at any time, subject to applicable law.
#CB
#IND123
Sobre a Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram resultados tangíveis e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em cognizant.ai ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Informações adicionais de emprego
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.
