Job Title: GDO Outreach Specialist
Location: Kuala Lumpur, Malaysia
Shift: 9.30am-6.30pm MYT – WFO
Job Description:
GDO Outreach Operations specialist requires excellent communication, time management and organizational skills to join our Outreach team. The role will focus on researching and outreaching to government and non-government entities in various markets to collate geographic data for use on Maps through Clients’ Geo Data Upload Tool. You will use your business development and relationship building skills to identify and effectively communicate mutually beneficial opportunities to both partners and Client.
Core Competencies:
Experience in Business Development and B2B partnerships/sales, customer service
Experience working in digital/technology companies with tech products
Expertise in Salesforce.com; Google Drive
Knowledge in Geographic Information System tools
Detailed Role & Responsibilities:
Conduct research in assigned cities across geographies to collate data from approved sources that can be used to enhance the accuracy of Maps and benefit end users
Communicate Clients’ geo mission to authoritative entities and engage with potential partners to share basemap data for inclusion on Maps, primarily through promotion of the Geo Data Upload (GDU) Tool, using documentation provided by Client.
Liaise between external partners and stakeholder teams to convey requirements, validate data, coordinate and communicate updates about fixes/edits, etc.
Report details of outreach and/or operational issues to GDO Outreach Operations Lead. Report project status and identify insights re: partner expectations, partner user journeys, motivations & challenges, data gaps, outreach best practices, etc.
Manage and track all data submissions (through GDU or outside GDU) with GDO operations teams and various external partners
Update information in internal planning tools and platforms as required, including logging and tracking all research, outreach, rejections, resulting submissions, etc.
Document on deliverables, such as # of partners contacted/onboarded, # of open data sources identified or data sets submitted/ ingested, # of edits made originating from outreached sources
Address and resolve external partner queries associated to the project
Troubleshoot process and operational issues reported by authoritative data sources; ability to develop deep understanding of data formats, structures, etc.
Manage data pipeline from receiving the data captured by Partners to the creation of launch schedules, ensuring highest quality of captured data as outlined in the Operational Guidelines
Utilize Clients’ and non-client owned tool to engage with new Partners and track communications
About Cognizant:
Cognizant (Nasdaq: CTSH) engineers modern businesses. We help our clients modernize technology, reimagine processes and transform experiences so they can stay ahead in our fast-changing world. Together, we're improving everyday life. See how at www.cognizant.com or @cognizant.
#LI-CTSAPAC
Sobre a Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram resultados tangíveis e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em cognizant.ai ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Informações adicionais de emprego
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.
