About the role
As an IT AV Support Technician, you will make an impact by ensuring high‑quality AV performance, seamless conferencing experiences, and timely support for executive‑level meetings. You will be a valued member of the FS Team, working closely with on‑site technicians and cross‑functional partners to deliver reliable, professional AV services.
In this role, you will:
- Provide day‑to‑day AV (audio/visual) conferencing support for executive conference rooms.
- Remotely troubleshoot AV issues by coordinating with on‑site technicians and other support teams.
- Support Zoom and Microsoft Teams conferencing environments to ensure reliable meeting performance.
- Assist in identifying and documenting improvements to AV support processes.
- Contribute to smooth AV setups for events, meetings, and business‑critical sessions.
Work model
At Cognizant, we strive to provide flexibility wherever possible, and we are here to support a healthy work‑life balance through our wellbeing programs. Based on this role’s business requirements, this is a fully onsite position, requiring you to be in a client office in Sydney, NSW full‑time.
The working arrangements for this role are accurate as of the date of posting and may change based on project, business, or client requirements. We will always be clear about role expectations.
What you need to have to be considered
- Proven experience with AV tools and conferencing platforms (Zoom, Microsoft Teams).
- Minimum 2 years of Mac OSX experience in an enterprise environment, including OS installations.
- Solid understanding of both Mac and Windows systems, including the latest technologies and hardware.
- Knowledge of networking protocols and concepts (VPN, routing, ports, TCP/IP, network analysis tools).
- Ability to troubleshoot AV and conferencing issues efficiently in real time.
These will help you stand out
- Experience troubleshooting and repairing a wide range of PC & macOS hardware and software issues.
- Familiarity with developing and documenting process improvements for AV or IT workflows.
- Hands‑on support experience for events, video conferencing, and audio/visual setups.
コグニザントのコミュニティ：
私たちは、互いを尊重し支え合う優秀な人材の集まりです。社員一人ひとりが成長し、力を発揮できるよう、エネルギッシュで協力的かつインクルーシブな職場環境を大切にしています。
- コグニザントは、世界中に30万人以上のアソシエイトを擁するグローバルコミュニティです。
- 私たちは、より良い方法を夢見るだけでなく、それを実現します。
- 人、クライアント、企業、地域社会、そして環境に対して、常に「正しいこと」を行うことで責任を果たします。
- あなたにとって最適なキャリアパスを築くことができる、革新的な環境を提供します。
私たちについて：
コグニザント（NASDAQ: CTSH）は、AI builderおよびテクノロジーサービスプロバイダとして、AI投資を企業価値へとつなげるフルスタックのAIソリューションを提供しています。業界、業務プロセス、エンジニアリングに関する深い専門性を強みに、各企業固有のコンテキストをテクノロジーシステムに組み込み、人の力を最大限に引き出すとともに、具体的な成果の創出と、急速に変化する世界におけるグローバル企業の競争力維持を支援します。詳しくは、当社ウェブサイト www.cognizant.com をご覧ください。
コグニザントは機会均等を重視する雇用主です。応募者および候補者は、人種、肌の色、性別、宗教、信条、性的指向、性自認、国籍、障がい、遺伝情報、妊娠、退役軍人の地位、または連邦、州、地方の法律で保護されているその他の特性に基づいて差別されることはありません。
免責事項：
応募者は、対面またはビデオ会議による面接への参加を求められる場合があります。また、各面接の際に、現住所または政府発行の身分証明書の提示が必要となる場合があります。