About the role
As an IT AV Support Technician, you will make an impact by ensuring high‑quality AV performance, seamless conferencing experiences, and timely support for executive‑level meetings. You will be a valued member of the FS Team, working closely with on‑site technicians and cross‑functional partners to deliver reliable, professional AV services.
In this role, you will:
- Provide day‑to‑day AV (audio/visual) conferencing support for executive conference rooms.
- Remotely troubleshoot AV issues by coordinating with on‑site technicians and other support teams.
- Support Zoom and Microsoft Teams conferencing environments to ensure reliable meeting performance.
- Assist in identifying and documenting improvements to AV support processes.
- Contribute to smooth AV setups for events, meetings, and business‑critical sessions.
Work model
At Cognizant, we strive to provide flexibility wherever possible, and we are here to support a healthy work‑life balance through our wellbeing programs. Based on this role’s business requirements, this is a fully onsite position, requiring you to be in a client office in Sydney, NSW full‑time.
The working arrangements for this role are accurate as of the date of posting and may change based on project, business, or client requirements. We will always be clear about role expectations.
What you need to have to be considered
- Proven experience with AV tools and conferencing platforms (Zoom, Microsoft Teams).
- Minimum 2 years of Mac OSX experience in an enterprise environment, including OS installations.
- Solid understanding of both Mac and Windows systems, including the latest technologies and hardware.
- Knowledge of networking protocols and concepts (VPN, routing, ports, TCP/IP, network analysis tools).
- Ability to troubleshoot AV and conferencing issues efficiently in real time.
These will help you stand out
- Experience troubleshooting and repairing a wide range of PC & macOS hardware and software issues.
- Familiarity with developing and documenting process improvements for AV or IT workflows.
- Hands‑on support experience for events, video conferencing, and audio/visual setups.
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif : améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus : cognizant.ai ou @cognizant.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.
Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.
Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.
Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.
