Als IT-Supporttechniker (d/f/m) leisten Sie einen wichtigen Beitrag, indem Sie einen reibungslosen IT-Support und operative Exzellenz für Endanwender im gesamten Unternehmen sicherstellen. Sie sind ein geschätztes Mitglied des IT-Services-Teams und arbeiten eng mit Field Engineers, Support-Analysten und funktionsübergreifenden Abteilungen zusammen.
In dieser Rolle werden Sie:
- Hardware- und Softwarekomponenten installieren und konfigurieren, um die Nutzbarkeit für Endanwender sicherzustellen
- Hardware-/Softwareprobleme bei Windows-Arbeitsplätzen analysieren und beheben sowie Mobility-Support/-Management bereitstellen
- SCCM 2012 und O365 auf Anwenderniveau für die Remote-Installation und -Verwaltung von Anwendungen nutzen
- Beschädigte Hardware (Laptops, Desktops, iPads) reparieren oder ersetzen und Systeme aufrüsten, um Kundenstandards zu erfüllen
- Bestände verwalten, Hardwarebedarfe prognostizieren und Lieferungen von Anbietern nachverfolgen, um eine termingerechte Lieferung sicherzustellen
Arbeitsmodell:
Bei Cognizant bemühen wir uns, wo immer möglich Flexibilität zu bieten, und unterstützen eine gesunde Work-Life-Balance durch unsere verschiedenen Wellbeing-Programme. Basierend auf den geschäftlichen Anforderungen dieser Rolle handelt es sich um eine Vor-Ort-Position mit 5 Arbeitstagen pro Woche in einem Kunden- oder Cognizant-Büro in Unterschleißheim, Bayern.
Was Sie mitbringen sollten:
- Erfahrung im End User Computing und in Field Services
- Kenntnisse in SCCM 2012, O365 sowie in Befehlssprachen für Remote-Management
- Ausgeprägte Fähigkeiten zur Fehleranalyse und -behebung bei Hardware- und Softwareproblemen
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse (Rack and Stack, Leistungswerte messen, Kabeltests, Hardware-Neustarts, Wartung)
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (Sprachniveau C1-C2 gemäß dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen (GER))
- Diese Rolle erfordert regelmäßige Reisen zu Kundenstandorten. Ein gültiger Führerschein ist für die Ausübung dieser Tätigkeit erforderlich.
Diese Qualifikationen heben Sie hervor:
- Erfahrung im Ticket-/Queue-Management und in der Fehlerberichterstattung
- Fähigkeit, bereichsübergreifend Beziehungen aufzubauen und First-Level-Support zu leisten
- Erfahrung im Bestandsmanagement und in der Sendungsverfolgung
Wir freuen uns darauf, Menschen kennenzulernen, die unsere Mission teilen und auf vielfältige Weise einen Beitrag leisten können. Zögern Sie nicht, sich zu bewerben, auch wenn Sie nur die Mindestanforderungen erfüllen. Denken Sie an Ihre übertragbaren Erfahrungen und einzigartigen Fähigkeiten, die Sie als jemanden auszeichnen, der neue und spannende Impulse in diese Rolle einbringen kann.
コグニザントについて
コグニザント（NASDAQ: CTSH）は、AI Builderおよびテクノロジーサービスプロバイダーとして、お客様にフルスタックのAIソリューションを構築することで、AI投資と企業価値を結ぶ架け橋となっています。業界、ビジネスプロセス、エンジニアリングに関する当社の深い専門知識を活かし、組織固有のビジネス環境をテクノロジー・システムに組み込みます。これにより、人間の可能性を最大限に引き出し、確かな成果を実現するとともに、急速に変化する世界においてグローバル企業が常に一歩先を行くための支援を行っています。 詳細については、cognizant.ai をご覧ください。
雇用に関する追加情報
本募集に記載されている報酬情報は、掲載日時点で正確なものです。Cognizantは、適用される法令に従い、いつでも本情報を変更する権利を留保します。
応募者は、対面またはビデオ会議による面接への参加を求められる場合があります。また、各面接の際に、現在有効な州政府または政府発行の身分証明書の提示を求められる場合があります。
Cognizantは機会均等雇用主です。応募および選考において、人種、肌の色、性別、宗教、信条、性的指向、性自認、国籍、障がい、遺伝情報、妊娠、退役軍人の地位、その他連邦法・州法・地方自治体の法律により保護されるいかなる特性に基づく差別も行いません。
