Key Responsibilities
- Work alongside other digital technologists and digital capability experts to perform fit gap analysis.
- Work with stakeholders and business users from the customer to elicit, capture, analyse, refine, communicate and document their requirements and product requests.
- Articulate the scope of work, deliverables, and outcomes to stakeholders.
- Drive market engagement activities & work closely with product teams on coordinating and leading kick-off workshops for the digital initiatives
- Develop and maintain documentation to provide visibility of new implementations.
- Be responsible for preparation of training materials and conduct workshop.
- Deliver regular or ad-hoc customized trainings for the newly developed and deployed features to the business stakeholders.
- Assist digital customer engagements teams with adoption & utilization of the digital marketing capabilities of Salesforce Marketing Cloud (SFMC), Salesforce Data Cloud and Salesforce Marketing Cloud Personalization products.
- Lead daily stand-ups, sprint planning, and retrospectives (in Agile/Scrum environments)
- Provide regular status updates, manage expectations, and report KPIs to senior management.
- Develop comprehensive project plans, milestones, resource allocations, and delivery schedules using tools like Jira, Confluence
- Estimate the effort for the change requests / enhancements.
- Work closely with QA and development teams to ensure built features match business intent; support User Acceptance Testing
Requirements & Skill Sets
- Minimum 8 years of experience in Digital Marketing, implementing the Salesforce Marketing Cloud (SFMC), Salesforce Data Cloud and Salesforce Marketing Cloud Personalization solutions.
- Excellent Communication
- A track record of working on IT development programs with demonstrable experience of a Business Analyst on a variety of different IT delivery projects/initiatives.
- Experience dealing with customers from both a business and technical perspective.
- Ability to translate complex technical concepts into easily understandable business language.
- User level experience in Salesforce Marketing Cloud.
- Agile methodologies
- SFMC Certification
Previous BA experience in Digital Marketing engagements, especially in Salesforce Products.
#LI-CTSAPAC
コグニザントについて
コグニザント（NASDAQ: CTSH）は、AI Builderおよびテクノロジーサービスプロバイダーとして、お客様にフルスタックのAIソリューションを構築することで、AI投資と企業価値を結ぶ架け橋となっています。業界、ビジネスプロセス、エンジニアリングに関する当社の深い専門知識を活かし、組織固有のビジネス環境をテクノロジー・システムに組み込みます。これにより、人間の可能性を最大限に引き出し、確かな成果を実現するとともに、急速に変化する世界においてグローバル企業が常に一歩先を行くための支援を行っています。 詳細については、cognizant.ai をご覧ください。
雇用に関する追加情報
本募集に記載されている報酬情報は、掲載日時点で正確なものです。Cognizantは、適用される法令に従い、いつでも本情報を変更する権利を留保します。
応募者は、対面またはビデオ会議による面接への参加を求められる場合があります。また、各面接の際に、現在有効な州政府または政府発行の身分証明書の提示を求められる場合があります。
Cognizantは機会均等雇用主です。応募および選考において、人種、肌の色、性別、宗教、信条、性的指向、性自認、国籍、障がい、遺伝情報、妊娠、退役軍人の地位、その他連邦法・州法・地方自治体の法律により保護されるいかなる特性に基づく差別も行いません。
