Key Responsibilities
- Work alongside other digital technologists and digital capability experts to perform fit gap analysis.
- Work with stakeholders and business users from the customer to elicit, capture, analyse, refine, communicate and document their requirements and product requests.
- Articulate the scope of work, deliverables, and outcomes to stakeholders.
- Drive market engagement activities & work closely with product teams on coordinating and leading kick-off workshops for the digital initiatives
- Develop and maintain documentation to provide visibility of new implementations.
- Be responsible for preparation of training materials and conduct workshop.
- Deliver regular or ad-hoc customized trainings for the newly developed and deployed features to the business stakeholders.
- Assist digital customer engagements teams with adoption & utilization of the digital marketing capabilities of Salesforce Marketing Cloud (SFMC), Salesforce Data Cloud and Salesforce Marketing Cloud Personalization products.
- Lead daily stand-ups, sprint planning, and retrospectives (in Agile/Scrum environments)
- Provide regular status updates, manage expectations, and report KPIs to senior management.
- Develop comprehensive project plans, milestones, resource allocations, and delivery schedules using tools like Jira, Confluence
- Estimate the effort for the change requests / enhancements.
- Work closely with QA and development teams to ensure built features match business intent; support User Acceptance Testing
Requirements & Skill Sets
- Minimum 8 years of experience in Digital Marketing, implementing the Salesforce Marketing Cloud (SFMC), Salesforce Data Cloud and Salesforce Marketing Cloud Personalization solutions.
- Excellent Communication
- A track record of working on IT development programs with demonstrable experience of a Business Analyst on a variety of different IT delivery projects/initiatives.
- Experience dealing with customers from both a business and technical perspective.
- Ability to translate complex technical concepts into easily understandable business language.
- User level experience in Salesforce Marketing Cloud.
- Agile methodologies
- SFMC Certification
Previous BA experience in Digital Marketing engagements, especially in Salesforce Products.
#LI-CTSAPAC
Über Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) i ist ein Technologiedienstleister und Entwickler von KI-Lösungen. Wir schlagen die Brücke zwischen KI-Investitionen und echtem unternehmerischem Mehrwert, indem wir ganzheitliche Full-Stack-KI-Lösungen für unsere Kunden entwickeln. Mit unserer fundierten Branchen-, Prozess- und Engineering-Expertise integrieren wir die spezifischen Anforderungen von Unternehmen passgenau in Technologiesysteme. So entfalten wir das menschliche Potenzial, erzielen greifbare Ergebnisse und sichern globalen Unternehmen in einer sich rasant wandelnden Welt den entscheidenden Vorsprung. Erfahren Sie mehr unter cognizant.ai oder @cognizant.
Zusätzliche Informationen zur Beschäftigung
Die Vergütungsinformationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Stellenausschreibung korrekt. Cognizant behält sich das Recht vor, diese Informationen jederzeit unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu ändern.
Bewerberinnen und Bewerber können verpflichtet sein, an Vorstellungsgesprächen persönlich oder per Videokonferenz teilzunehmen. Darüber hinaus kann es erforderlich sein, bei jedem Gespräch einen gültigen staatlichen Lichtbildausweis vorzulegen.
Cognizant ist ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit. Ihre Bewerbung und Kandidatur werden nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, Glaubensbekenntnis, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, genetischen Informationen, Schwangerschaft, Veteranenstatus oder sonstiger durch bundes‑, landes‑ oder kommunalrechtliche Vorschriften geschützter Merkmale berücksichtigt oder abgelehnt.
