Als IT-Supporttechniker (d/f/m) leisten Sie einen wichtigen Beitrag, indem Sie einen reibungslosen IT-Support und operative Exzellenz für Endanwender im gesamten Unternehmen sicherstellen. Sie sind ein geschätztes Mitglied des IT-Services-Teams und arbeiten eng mit Field Engineers, Support-Analysten und funktionsübergreifenden Abteilungen zusammen.
In dieser Rolle werden Sie:
- Hardware- und Softwarekomponenten installieren und konfigurieren, um die Nutzbarkeit für Endanwender sicherzustellen
- Hardware-/Softwareprobleme bei Windows-Arbeitsplätzen analysieren und beheben sowie Mobility-Support/-Management bereitstellen
- SCCM 2012 und O365 auf Anwenderniveau für die Remote-Installation und -Verwaltung von Anwendungen nutzen
- Beschädigte Hardware (Laptops, Desktops, iPads) reparieren oder ersetzen und Systeme aufrüsten, um Kundenstandards zu erfüllen
- Bestände verwalten, Hardwarebedarfe prognostizieren und Lieferungen von Anbietern nachverfolgen, um eine termingerechte Lieferung sicherzustellen
Arbeitsmodell:
Bei Cognizant bemühen wir uns, wo immer möglich Flexibilität zu bieten, und unterstützen eine gesunde Work-Life-Balance durch unsere verschiedenen Wellbeing-Programme. Basierend auf den geschäftlichen Anforderungen dieser Rolle handelt es sich um eine Vor-Ort-Position mit 5 Arbeitstagen pro Woche in einem Kunden- oder Cognizant-Büro in Unterschleißheim, Bayern.
Was Sie mitbringen sollten:
- Erfahrung im End User Computing und in Field Services
- Kenntnisse in SCCM 2012, O365 sowie in Befehlssprachen für Remote-Management
- Ausgeprägte Fähigkeiten zur Fehleranalyse und -behebung bei Hardware- und Softwareproblemen
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse (Rack and Stack, Leistungswerte messen, Kabeltests, Hardware-Neustarts, Wartung)
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (Sprachniveau C1-C2 gemäß dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen (GER))
- Diese Rolle erfordert regelmäßige Reisen zu Kundenstandorten. Ein gültiger Führerschein ist für die Ausübung dieser Tätigkeit erforderlich.
Diese Qualifikationen heben Sie hervor:
- Erfahrung im Ticket-/Queue-Management und in der Fehlerberichterstattung
- Fähigkeit, bereichsübergreifend Beziehungen aufzubauen und First-Level-Support zu leisten
- Erfahrung im Bestandsmanagement und in der Sendungsverfolgung
Wir freuen uns darauf, Menschen kennenzulernen, die unsere Mission teilen und auf vielfältige Weise einen Beitrag leisten können. Zögern Sie nicht, sich zu bewerben, auch wenn Sie nur die Mindestanforderungen erfüllen. Denken Sie an Ihre übertragbaren Erfahrungen und einzigartigen Fähigkeiten, die Sie als jemanden auszeichnen, der neue und spannende Impulse in diese Rolle einbringen kann.
ข่าวประชาสัมพันธ์แบบสำเร็จรูปของ Cognizant
Cognizant(NASDAQ: CTSH) คือผู้สร้าง AI และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี ซึ่งเชื่อมช่องว่างระหว่างการลงทุนใน AI และมูลค่าขององค์กรด้วยการสร้างโซลูชัน AI แบบครบวงจรให้แก่ไคลเอนต์ของเรา ความเชี่ยวชาญเชิงลึกด้านอุตสาหกรรม กระบวนการ และวิศวกรรมของเรา ช่วยให้เราผสานบริบทเฉพาะขององค์กรเข้ากับระบบเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มศักยภาพมนุษย์ สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ และช่วยให้องค์กรระดับโลกก้าวนำหน้าอยู่เสมอในโลกที่เปลี่ยนแปลงไป ดูวิธีดำเนินการได้ที่ cognizant.ai หรือ @cognizant
ข้อมูลการจ้างงานเพิ่มเติม
ข้อมูลเกี่ยวกับค่าตอบแทนมีความถูกต้อง ณ วันที่ประกาศรับสมัครงานนี้ Cognizant ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ผู้สมัครอาจถูกขอให้เข้ารับการสัมภาษณ์แบบพบตัวต่อตัวหรือผ่านการประชุมทางวิดีโอ นอกจากนี้ ผู้สมัครอาจถูกขอให้นำเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ หรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลซึ่งยังมีผลบังคับใช้ มาแสดงในระหว่างการสัมภาษณ์แต่ละครั้ง
Cognizant เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม การสมัครและการพิจารณาคุณสมบัติของคุณจะไม่ถูกตัดสินจากเชื้อชาติ สีผิว เพศ ศาสนา ความเชื่อ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ สัญชาติ ความพิการ ข้อมูลทางพันธุกรรม การตั้งครรภ์ สถานะทหารผ่านศึก หรือคุณลักษณะอื่นใดที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ หรือท้องถิ่น
