Job Summary
This hybrid role in policy servicing focuses on accurate handling of changes and endorsements across insurance policies using MS Office tools to ensure reliable customer and business outcomes. The professional will manage policy updates validate documentation maintain detailed records and support operational teams through structured reporting while working in rotational shifts with no travel.
Responsibilities
Process policy servicing requests by reviewing endorsement instructions and updating policy records accurately to ensure timely and error free service delivery for internal and external stakeholders.Handle changes and endorsements in policy data by interpreting provided documentation and applying business rules to maintain compliance with company standards and regulatory expectations.Update and maintain policy related information in MS Office based trackers and spreadsheets to provide clear visibility of work status and support management reporting needs.Prepare structured documents and communication summaries in MS Word and MS Excel to capture key details of policy changes and endorsements for audit and reference purposes.Collaborate with operations and customer support teams to clarify endorsement requirements and resolve basic discrepancies in submitted information to enable smooth policy servicing.Perform quality checks on processed endorsements by verifying key data elements and rectifying identified issues to maintain high accuracy levels and reduce rework.Use MS Office functions such as formulas filters and formatting to analyze policy data and generate simple insights that support continuous improvement of servicing processes.Document repetitive issues trends and queries related to changes and endorsements to help improve standard operating procedures and strengthen knowledge repositories.Manage work allocation efficiently in a rotational shift environment by prioritizing requests based on service level commitments and coordinating handovers between shifts.Support hybrid working requirements by maintaining secure digital records coordinating virtual interactions and ensuring consistent productivity irrespective of work location.Respond to internal queries regarding policy changes by providing clear explanations of applied endorsements and sharing supporting documentation drawn from well maintained MS Office files.Contribute to the company purpose by ensuring that policy changes are processed reliably which helps customers receive correct coverage and supports broader trust in insurance services.Participate in basic training sessions and feedback discussions to improve understanding of policy servicing guidelines MS Office capabilities and evolving endorsement practices.
Qualifications
Demonstrate practical proficiency with MS Office applications including Excel Word and Outlook to manage data entry documentation review and structured communication activities.Apply foundational knowledge of changes and endorsements within insurance or financial products to interpret simple servicing requests and process them in line with defined procedures.Exhibit strong attention to detail and accuracy in handling policy data to minimize processing errors and support the reliability of customer coverage information and internal reporting.Show willingness to work in a hybrid model and rotational shifts while maintaining consistent performance and adaptability to different work schedules and collaboration modes.Communicate clearly in written and verbal form to document servicing actions respond to basic queries and coordinate with team members and supervisors on operational priorities.Display a learning mindset suited for early career professionals by seeking guidance using process documentation effectively and gradually expanding understanding of policy servicing concepts.
Certifications Required
Any industry recognized certification in MS Office applications or equivalent productivity tools is preferred for this role.
ข่าวประชาสัมพันธ์แบบสำเร็จรูปของ Cognizant
Cognizant(NASDAQ: CTSH) คือผู้สร้าง AI และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี ซึ่งเชื่อมช่องว่างระหว่างการลงทุนใน AI และมูลค่าขององค์กรด้วยการสร้างโซลูชัน AI แบบครบวงจรให้แก่ไคลเอนต์ของเรา ความเชี่ยวชาญเชิงลึกด้านอุตสาหกรรม กระบวนการ และวิศวกรรมของเรา ช่วยให้เราผสานบริบทเฉพาะขององค์กรเข้ากับระบบเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มศักยภาพมนุษย์ สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ และช่วยให้องค์กรระดับโลกก้าวนำหน้าอยู่เสมอในโลกที่เปลี่ยนแปลงไป ดูวิธีดำเนินการได้ที่ cognizant.ai หรือ @cognizant
ข้อมูลการจ้างงานเพิ่มเติม
ข้อมูลเกี่ยวกับค่าตอบแทนมีความถูกต้อง ณ วันที่ประกาศรับสมัครงานนี้ Cognizant ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ผู้สมัครอาจถูกขอให้เข้ารับการสัมภาษณ์แบบพบตัวต่อตัวหรือผ่านการประชุมทางวิดีโอ นอกจากนี้ ผู้สมัครอาจถูกขอให้นำเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ หรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลซึ่งยังมีผลบังคับใช้ มาแสดงในระหว่างการสัมภาษณ์แต่ละครั้ง
Cognizant เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม การสมัครและการพิจารณาคุณสมบัติของคุณจะไม่ถูกตัดสินจากเชื้อชาติ สีผิว เพศ ศาสนา ความเชื่อ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ สัญชาติ ความพิการ ข้อมูลทางพันธุกรรม การตั้งครรภ์ สถานะทหารผ่านศึก หรือคุณลักษณะอื่นใดที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ หรือท้องถิ่น
