Job Summary
Process Expert – Accounts Receivable is responsible for managing end-to-end AR operations, ensuring timely collections, accurate cash application, resolution of disputes, customer account reconciliation, and adherence to SLA/KPI commitments. The role focuses on optimizing cash flow, reducing overdue balances, enhancing customer experience, and driving continuous process improvements.
Key Responsibilities
Cash Application
- Ensure timely and accurate application of customer payments.
- Reconcile unapplied and unidentified cash transactions.
- Investigate payment discrepancies and resolve allocation issues.
- Maintain cash application accuracy in ERP systems.
Dispute, Commission & Deduction Management
- Manage customer disputes, deductions, and claims.
- Coordinate with Sales, Operations, and Customer Service teams for dispute resolution.
- Track open disputes and ensure timely closure.
- Identify root causes and recommend preventive actions.
Account Reconciliation
- Perform customer account reconciliations.
- Investigate balance mismatches and aging variances.
- Ensure accuracy of AR ledger and sub-ledger balances.
- Support month-end and year-end closing activities.
Reporting & Analytics
- Prepare AR aging and collections reports.
- Analyze trends in overdue receivables and disputed items.
- Support management reporting and business reviews.
Process Improvement
- Identify automation and process optimization opportunities.
- Participate in transformation initiatives and system enhancements.
- Develop and maintain SOPs, process documentation, and knowledge repositories.
- Drive standardization and best practice adoption across AR processes.
Required Skills & Competencies
Functional Skills
- Accounts Receivable Operations
- Collections Management
- Cash Application
- Account Reconciliation
- Deduction, Commission and Dispute Resolution
Behavioural Skills
- Strong analytical mindset
- Excellent stakeholder management
- Effective communication and negotiation skills
- Problem-solving and decision-making ability
- Customer-focused approach
- Continuous improvement mindset
Education & Experience
- Bachelor’s degree in commerce, Finance, Accounting, or related field.
- 1–3 years of experience in Accounts Receivable operations.
- Experience working in a shared services or global delivery environment preferred.
- Knowledge of SAP, Peoplesoft, Oracle, or other ERP platforms.
Key Deliverables
- Accurate cash application and account reconciliations.
- Efficient dispute and deduction/commission resolution.
- Consistent achievement of AR SLAs and KPIs.
- Process improvement and automation initiatives.
- High-quality management reporting and governance support.
ข่าวประชาสัมพันธ์แบบสำเร็จรูปของ Cognizant
Cognizant(NASDAQ: CTSH) คือผู้สร้าง AI และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี ซึ่งเชื่อมช่องว่างระหว่างการลงทุนใน AI และมูลค่าขององค์กรด้วยการสร้างโซลูชัน AI แบบครบวงจรให้แก่ไคลเอนต์ของเรา ความเชี่ยวชาญเชิงลึกด้านอุตสาหกรรม กระบวนการ และวิศวกรรมของเรา ช่วยให้เราผสานบริบทเฉพาะขององค์กรเข้ากับระบบเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มศักยภาพมนุษย์ สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ และช่วยให้องค์กรระดับโลกก้าวนำหน้าอยู่เสมอในโลกที่เปลี่ยนแปลงไป ดูวิธีดำเนินการได้ที่ cognizant.ai หรือ @cognizant
ข้อมูลการจ้างงานเพิ่มเติม
ข้อมูลเกี่ยวกับค่าตอบแทนมีความถูกต้อง ณ วันที่ประกาศรับสมัครงานนี้ Cognizant ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ผู้สมัครอาจถูกขอให้เข้ารับการสัมภาษณ์แบบพบตัวต่อตัวหรือผ่านการประชุมทางวิดีโอ นอกจากนี้ ผู้สมัครอาจถูกขอให้นำเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ หรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลซึ่งยังมีผลบังคับใช้ มาแสดงในระหว่างการสัมภาษณ์แต่ละครั้ง
Cognizant เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม การสมัครและการพิจารณาคุณสมบัติของคุณจะไม่ถูกตัดสินจากเชื้อชาติ สีผิว เพศ ศาสนา ความเชื่อ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ สัญชาติ ความพิการ ข้อมูลทางพันธุกรรม การตั้งครรภ์ สถานะทหารผ่านศึก หรือคุณลักษณะอื่นใดที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ หรือท้องถิ่น
