Job Summary
GDO Outreach Operations specialist requires excellent communication, time management and organizational skills to join our Outreach team. The role will focus on researching and outreaching government and non-government entities in various markets to collate geographic data for use on Google Maps through Google’s Geo Data Upload Tool. You will use your business development and relationship building skills to identify and effectively communicate mutually beneficial opportunities to both partners and Google.
Requirement:
Bachelor’s degree in business administration, in GIS, a related field, or equivalent.
Experience in Business Development and B2B partnerships/sales, customer service.
Experience working in digital/technology companies with tech products.
Expertise in Salesforce.com; Google Drive.
Knowledge in Geographic Information System tools.
Excellent communication skills in Portuguese and English.
Detailed Role & Responsibilities
● Conduct research in assigned cities across geographies to collate data from approved sources that can be used to enhance the accuracy of Google Maps and benefit end users.
● Communicate Google’s geo mission to authoritative entities and engage with potential partners to share basemap data for inclusion on Maps, primarily through promotion of the Geo Data Upload (GDU) Tool, using documentation provided by Google.
● Liaise between external partners and Google stakeholder teams to convey requirements, validate data, coordinate and communicate updates about fixes/edits, etc.
● Report details of outreach and/or operational issues to GDO Outreach Operations Lead. Report project status and identify insights re: partner expectations, partner user journeys, motivations & challenges, data gaps, outreach best practices, etc.
● Manage and track all data submissions (through GDU or outside GDU) with GDO operations teams and various external partners.
● Update information in internal planning tools and platforms as required, including logging and tracking all research, outreach, rejections, resulting submissions, etc.
● Document on deliverables, such as number of partners contacted/onboarded, Number of open data sources identified or data sets submitted/ ingested, numbers of edits made originating from outreached sources.
● Address and resolve external partner queries associated with the project.
● Troubleshoot process and operational issues reported by authoritative data sources; ability to develop deep understanding of data formats, structures, etc.
● Manage data pipeline from receiving the data captured by Partners to the creation of launch schedules, ensuring highest quality of captured data as outlined in the Operational Guidelines.
● Utilize Google and non-Google owned tool to engage with new Partners and track communications
Ce que nous offrons
- La possibilité d’avoir une carrière avec un impact. Ici, vous avez la possibilité de partager vos idées transformatrices pour aider notre entreprise et nos clients à améliorer le quotidien de tous.
- Prenez votre carrière en main grâce à notre écosystème d'apprentissage et de développement. Et lorsque vos ambitions changent ou que nous vous offrons de nouvelles occasions, nous vous aidons à pivoter en vous proposant des formations et des conseils pour trouver des postes qui pourraient mieux vous convenir.
- L’occasion de s'épanouir au sein d’une communauté diversifiée. Nous célébrons les expériences et perspectives d’autrui et encourageons un sentiment d'appartenance à travers nos groupes d'affinité et nos initiatives en matière de diversité et d'inclusion.
- Rémunération compétitive qui comprend un salaire concurrentiel et une pension avec des contributions équivalentes.
- Des prestations de soins de santé et financières flexibles pour vous soutenir, ainsi que vos personnes à charge admissibles, dès le premier jour au travail.
- Une vraie conciliation travail-vie personnelle. Nous offrons des vacances, des modalités de travail flexibles, des occasions de bénévolat, des événements sociaux et bien d’autres afin que vous puissiez être au mieux.
À propos de nous
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un concepteur d’IA et un fournisseur de services technologiques. Avec notre gamme de solutions IA full-stack, nous accompagnons nos clients au carrefour de l’investissement dans l’IA et de la valeur ajoutée. Notre grande expertise sectorielle, des processus et de l’ingénierie nous permet de convertir le contexte propre à chaque entreprise en systèmes technologiques amplificateurs du potentiel humain, générateurs de résultats tangibles et garants de l’avantage des acteurs internationaux dans un monde en constante évolution. Découvrez notre méthode sur www.cognizant.com ou suivez @cognizant.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.
Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
Les exigences linguistiques varient selon les postes, mais nous demandons à tous les candidats d’avoir une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes à l’échelle de l’entreprise. Pour les postes basés au Québec, une maîtrise de l’anglais est requise puisque vous fournirez des services et collaborerez avec des parties prenantes situées hors de la province, qui ne parlent pas nécessairement le français.