Role Overview
We are seeking an experienced Business Analyst with strong publishing domain expertise, specifically within the Open Access (OA) publishing ecosystem. The ideal candidate will have hands-on experience working with editorial, production, rights, contracting, pricing, and revenue workflows in Open Access and hybrid publishing environments. This role will support business transformation, process optimisation, system enhancements, and data-driven decision-making across the OA value chain.
Key Responsibilities
1. Business Analysis & Requirements Gathering
- Engage with editorial, production, operations, legal, finance, and technology teams to understand business needs within the OA lifecycle.
- Capture, analyse, and document detailed business requirements, user stories, acceptance criteria, and use cases.
- Conduct gap analysis across current-state OA processes (e.g., submission, peer review, APC management, licence selection, invoicing, and publication).
- Translate complex OA business rules (e.g., funder mandates, rights and licences, multi‑funding scenarios, waiver eligibility) into clear functional specifications.
2. Process Mapping & Optimisation
- Map end‑to‑end OA workflows using BPMN/Visio (submission → editorial → production → APC → invoicing → publication → reporting).
- Identify process inefficiencies, bottlenecks, compliance risks, and improvement opportunities.
- Support design of future‑state processes aligned with business strategy, OA growth initiatives, and customer experience enhancements.
- Collaborate with teams to drive operational excellence, automation, and simplification.
3. Open Access Business Expertise
- Apply deep understanding of OA models, including Gold OA, Hybrid OA, Transformative Agreements, Read & Publish deals, and APC/waiver structures.
- Interpret publishing policies, copyright/licensing requirements (e.g., Creative Commons licences), and funder mandates (e.g., UKRI, Plan S).
- Support OA governance, metadata standards (e.g., ORCID, Crossref, FundRef), and compliance reporting.
. Data & Insights
- Analyse OA performance metrics (submissions, APC revenue, uptake of waivers, turnaround times, compliance rates).
- Work with data teams to ensure accurate metadata, reporting, and analytics across systems.
- Support decision-making with clear dashboards, business cases, and insights.
5. Technology & Systems Support
- Partner with product, engineering, and vendor teams to support system enhancements across tools such as manuscript submission systems, rights/contracting tools, APC management platforms, financial/billing systems, and CRM.
- Assist in system evaluations, UAT, regression testing, and release validation.
- Ensure solutions align with OA policies, regulatory requirements, and operational workflows.
6. Stakeholder Engagement
- Facilitate workshops, requirement sessions, and SME interviews across global publishing teams.
- Act as a bridge between business SMEs and technology teams.
- Present findings, recommendations, and status updates to senior stakeholders.
Required Skills & Experience
Essential
- 5+ years of Business Analysis experience, ideally in academic publishing.
- Strong domain knowledge of Open Access publishing workflows and business models.
- Experience documenting requirements, user stories, process maps, and business cases.
- Understanding of APC workflows, funder policies, rights/licensing, metadata flows, and OA compliance standards.
- Hands-on experience with manuscript submission systems (e.g., Editorial Manager, ScholarOne), APC management tools, SAP/BRIM, CRM, or finance systems.
- Excellent communication and stakeholder management skills.
Strong analytical and problem‑solving capability.
Preferred
- Experience in process transformation, digital publishing, or workflow automation.
- Familiarity with data standards (Crossref, FundRef, ORCID), copyright frameworks, and OA policies.
- Exposure to Agile delivery methodology (Scrum/Kanban).
Experience working in global or matrixed publishing organisations.
Education
- Bachelor’s degree in business, Publishing, Information Systems, or related field.
- Professional certifications (e.g., CBAP, Agile BA, Lean Six Sigma) preferred.
What We Offer
- Opportunity to work on transformative OA initiatives in a global publishing environment.
- Collaboration with cross-functional teams driving innovation in scholarly publishing.
- Growth opportunities within a dynamic and evolving landscape
Ce que nous offrons
- La possibilité d’avoir une carrière avec un impact. Ici, vous avez la possibilité de partager vos idées transformatrices pour aider notre entreprise et nos clients à améliorer le quotidien de tous.
- Prenez votre carrière en main grâce à notre écosystème d'apprentissage et de développement. Et lorsque vos ambitions changent ou que nous vous offrons de nouvelles occasions, nous vous aidons à pivoter en vous proposant des formations et des conseils pour trouver des postes qui pourraient mieux vous convenir.
- L’occasion de s'épanouir au sein d’une communauté diversifiée. Nous célébrons les expériences et perspectives d’autrui et encourageons un sentiment d'appartenance à travers nos groupes d'affinité et nos initiatives en matière de diversité et d'inclusion.
- Rémunération compétitive qui comprend un salaire concurrentiel et une pension avec des contributions équivalentes.
- Des prestations de soins de santé et financières flexibles pour vous soutenir, ainsi que vos personnes à charge admissibles, dès le premier jour au travail.
- Une vraie conciliation travail-vie personnelle. Nous offrons des vacances, des modalités de travail flexibles, des occasions de bénévolat, des événements sociaux et bien d’autres afin que vous puissiez être au mieux.
À propos de nous
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un concepteur d’IA et un fournisseur de services technologiques. Avec notre gamme de solutions IA full-stack, nous accompagnons nos clients au carrefour de l’investissement dans l’IA et de la valeur ajoutée. Notre grande expertise sectorielle, des processus et de l’ingénierie nous permet de convertir le contexte propre à chaque entreprise en systèmes technologiques amplificateurs du potentiel humain, générateurs de résultats tangibles et garants de l’avantage des acteurs internationaux dans un monde en constante évolution. Découvrez notre méthode sur www.cognizant.com ou suivez @cognizant.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.
Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
Les exigences linguistiques varient selon les postes, mais nous demandons à tous les candidats d’avoir une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes à l’échelle de l’entreprise. Pour les postes basés au Québec, une maîtrise de l’anglais est requise puisque vous fournirez des services et collaborerez avec des parties prenantes situées hors de la province, qui ne parlent pas nécessairement le français.