Job Summary
Data We are seeking a Senior Process Executive for our B&L team with 1.6 to 6 years of experience. The ideal candidate will have mandatory technical skills in MS Excel and preferably domain experience in Cash Operations Mortgage. This is a work from office position with night shifts and no travel requirements..
Responsibilities
12 months to 48 months experience being part of below functions
Experience of working in I Cash Operations for mortgage domain is desirable
Strong oral and written communication skill with mortgage domain experience
Senior Process associate is expected to meet or exceed the set or agreed target in a given timeframe both during the training period and in the period following training.
The productivity targets will be revised based on the tenure and any such changes will be made known to the associate.
Quality
Process associate is expected to meet and exceed the minimum quality benchmark according to the guidelines specified.
The quality targets will be revised based on the tenure and any such changes will be made known to the associate.
Feedback
Process associate is expected to be open and receptive to feedback and should view the feedback mechanism as a tool for constant self improvement and process development.
Qualifications
Graduate or Diploma 3 year in any discipline. Bachelors degree in accounting or finance or related field would be preferable
Good analytical and reasoning skills Ability to understand complex situations completely by asking relevant fact finding questions to determine the exact process steps required to respond and provider resolution to customer queries to synthesize the available information in the right context to arrive at the accurate and complete resolution
Good keyboard skills Formal Training in Typing would be an added advantage. Typing speed of 30 wpm.
Good customer service attitude.
Stress tolerance Ability to work accurately under pressure.
Good Team Player
Willingness to work in night shifts
Certifications Required
Microsoft Excel Certification or equivalent certification in data analysis tools.
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif : améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus : cognizant.ai ou @cognizant.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Les informations sur la rémunération sont exactes à la date de publication. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, conformément aux lois applicables.
Les exigences linguistiques varient selon les postes, mais nous demandons à tous les candidats d’avoir une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes à l’échelle de l’entreprise. Pour les postes basés au Québec, une maîtrise de l’anglais est requise puisque vous fournirez des services et collaborerez avec des parties prenantes situées hors de la province, qui ne parlent pas nécessairement le français.
Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.
Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
