Cognizant is seeking an experienced and detail-oriented Senior Audio-Visual Engineer to support and maintain AV operations across our enterprise environment. The candidate will work out of the client's office in Santa Clara, CA. This role is responsible for the day-to-day operation, troubleshooting, and continuous improvement of AV systems, as well as the creation and ownership of SOPs, knowledge base articles, and technical documentation. The ideal candidate will bring hands-on engineering expertise, a process-driven mindset, and the ability to work cross-functionally to deliver reliable, high-quality AV experiences.
Key Responsibilities:
· Install, configure, operate, and maintain AV systems across Zoom Rooms, executive conference rooms, Innovation Centers, and Training Rooms.
· Troubleshoot complex AV issues, perform root-cause analysis, and drive timely resolution.
· Create, maintain, and improve SOPs, knowledge base articles, and technical documentation to support consistent local and regional operations.
· Develop and enforce processes for software, firmware, and hardware updates to minimize operational and security vulnerabilities.
· Maintain AV asset inventory and support lifecycle planning and refresh strategies.
· Partner with IT, Workplace, Facilities, and business stakeholders to deliver a seamless end-user experience.
· Support small to mid-size AV projects and global rollouts, including room deployments and technology pilots.
· Provide technical feedback to AV leadership on standards, designs, and operational improvements.
· Develop and deliver training materials for AV team members, end users, and space facilitators.
· Collaborate with platform and automation teams to support proactive monitoring and system management.
Qualifications:
· Proven hands-on experience with enterprise AV systems and collaboration platforms.
· Strong knowledge of Zoom Rooms, training environments, and executive or innovation spaces.
· Demonstrated ability to author clear, accurate technical documentation and SOPs.
· Excellent troubleshooting skills with strong attention to detail.
· Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.
· Strong communication skills with the ability to work effectively across cross-functional teams.
· Relevant certifications preferred (CTS, Extron, Crestron, Biamp, Planar, Zoom).
The salary range for this role is between $99,000 and $116,000 depending on skills and qualifications of the candidate. Applications will be accepted till 7/02/2026.
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif : améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus : cognizant.ai ou @cognizant.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Les informations sur la rémunération sont exactes à la date de publication. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, conformément aux lois applicables.
Les exigences linguistiques varient selon les postes, mais nous demandons à tous les candidats d’avoir une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes à l’échelle de l’entreprise. Pour les postes basés au Québec, une maîtrise de l’anglais est requise puisque vous fournirez des services et collaborerez avec des parties prenantes situées hors de la province, qui ne parlent pas nécessairement le français.
Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.
Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
