Deskside Engineer Lead
*Please note, this role is not able to offer visa transfer or sponsorship now or in the future*
Job Summary
Provide technical and operational support to traders and front-office users ensuring high availability of trading applications market data platforms and trading floor infrastructure.
Responsibilities
Provide technical and operational support to traders and front-office users ensuring high availability of trading applications market data platforms and trading floor infrastructure.
Support trading and market data platforms such as Bloomberg Terminal Refinitiv/Eikon Reuters Fidessa and OMS/EMS applications.
Troubleshoot issues related to trading applications market data feeds desktops laptops and multi-monitor workstations.
Provide onsite and remote support to traders in a fast-paced high-pressure environment.
Manage incidents and service requests through ServiceNow or similar ITSM tools ensuring SLA compliance.
Coordinate with application network infrastructure and vendor teams for issue resolution.
Perform software installations upgrades user access management and hardware deployments.
Maintain documentation and follow ITIL-based support processes.
Experience supporting Bloomberg Refinitiv/Eikon Reuters and trading floor technologies.
Strong Windows/Mac devices support and troubleshooting skills.
Knowledge of Active Directory Citrix Microsoft 365 and basic networking (TCP/IP DNS).
Familiarity with ITSM tools (ServiceNow Remedy etc.).
Strong communication stakeholder management and problem-solving skills.
4-8 years in Trader Support Front Office Support or Financial Services IT Support.
Experience supporting Investment Banking Capital Markets Asset Management or Brokerage environments.
The Salary for this position will be yearly 79000 TO 90,000 depending on experience and other qualifications of the successful candidate.
This position is also eligible for Cognizant’s discretionary annual incentive program, based on performance and subject to the terms of Cognizant’s applicable plans.
Benefits: Cognizant offers the following benefits for this position, subject to applicable eligibility requirements:
Medical/Dental/Vision/Life Insurance
Paid holidays plus Paid Time Off
401(k) plan and contributions
Long-term/Short-term Disability
Paid Parental Leave
Employee Stock Purchase Plan
Disclaimer: The compensation, and benefits information is accurate as of the date of this posting. Cognizant reserves the right to modify this information at any time, subject to applicable law.
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif: améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus: cognizant.ai ou @cognizant.
À savoir avant de postuler
- Autorisation de travail: Cognizant ne prendra en considération que les candidats à ce poste qui sont légalement autorisés à travailler au Canada sans avoir besoin d'un parrainage de l'employeur, aujourd'hui ou à l'avenir.
- Mesures d’adaptation: Si vous avez un handicap qui nécessite des mesures d’adaptation raisonnable pour effectuer une recherche d’emploi ou poser une candidature, veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
- L’IA dans notre processus de recrutement: Nous utilisons des outils d'intelligence artificielle (IA) pour trier et évaluer les candidatures efficacement. Notre équipe examine ensuite les candidatures et décide qui passe à l’étape suivante.
- Poste à pourvoir: Sauf indication contraire, ce poste est actuellement vacant et nous cherchons à le pourvoir.
- Exigences linguistiques: Nous demandons à tous les candidats de posséder une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes. Pour les postes au Québec, la capacité à communiquer efficacement en anglais est requise car vous fournirez des services à et collaborerez avec des parties prenantes anglophones situées hors de la province.
- Inclusion: Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, des renseignements génétiques, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, provinciales ou locales.
