About the Role
As a Deskside Support Technician (d/f/m) – Level 1, you will provide hands-on technical support to end users within a dynamic enterprise environment. You will deliver IMAC activities, break‑fix services, device imaging, and support shop‑floor operational hardware. This is a fully onsite role supporting a manufacturing environment in Wörth am Rhein.
Work Model
100% Onsite – Wörth am Rhein, Germany
At Cognizant, we strive to provide flexibility wherever possible, and we are here to support a healthy work-life balance though our various wellbeing programs. Based on this role’s business requirements, this is an onsite position requiring 5 days a week in a client or Cognizant office in Wörth am Rhein, Rheinland-Pfalz.
Key Responsibilities
End-User & Device Support
- Perform IMAC (Install, Move, Add, Change) tasks.
- Handle break-fix issues for desktops, laptops, printers, and peripherals.
- Provide onsite end-user support for hardware, software, and business applications.
Manufacturing Shop-Floor Support
- Support handhelds, rugged devices, laptops, scanners, and other shop‑floor technology.
Data Collection & Migration Support
- Execute data collection and preservation activities for system migrations and eDiscovery.
System Setup & Configuration
- Stage, build, and image end-user systems using standard corporate image (eCore).
- Ensure proper configuration and handover to users.
Required Qualifications
- Good communication skills and ability to collaborate with end users.
- Proficiency in German to collaborate with German‑speaking teams and clients (Language level C1-C2 of the Common European Framework of Reference for Languages (CEFR))
- Strong analytical and troubleshooting skills.
- Minimum 2 years deskside or field support experience.
- Strong working knowledge of MS Windows OS.
- Working knowledge of MS Office and standard business software.
- Good customer support orientation and professionalism.
- Basic understanding of:
- Networking
- Telecom
- Compute/storage
- Mobile device support
La Comunidad Cognizant:
Somos un equipo que se aprecia y apoya mutuamente. Nuestros asociados trabajan en un entorno colaborativo e integrador en el que todos pueden prosperar.
- Cognizant es una comunidad global con más de 300.000+ asociados en todo el mundo.
- No solo soñamos con un mundo mejor, sino que trabajamos para hacerlo realidad.
- Cuidamos de nuestros asociados, clientes, socios, comunidades y entorno haciendo lo correcto.
- Fomentamos un entorno innovador en el que puedes desarrollar tu carrera profesional.
Acerca de nosotros
Cognizant (NASDAQ: CTSH) es arquitecto de soluciones de IA y proveedor de servicios tecnológicos que traduce la inversión en inteligencia artificial en valor empresarial real mediante soluciones de IA de stack completo adaptadas a cada cliente. Su profundo conocimiento de la industria, los procesos y la ingeniería le permite integrar el contexto único de cada organización en sistemas tecnológicos que amplifican el potencial humano, generan un impacto real en el negocio y mantienen a las grandes empresas globales un paso adelante en un mundo en constante cambio. Para más información, visita www.cognizant.es o síguenos en @cognizant.
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Advertencia:
La información sobre remuneración es exacta a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho a modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.Es posible que los candidatos deban asistir a entrevistas en persona o por videoconferencia e, incluso, que tengan presentar su documento de identidad vigente, durante cada entrevista.