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Subject Matter Expert-IOA

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Job Summary

This hybrid role focuses on serving as a subject matter expert in IOA with strong hands on experience in basic logistics execution and a solid understanding of supply chain processes. The expert will support rotational shift operations optimize logistics workflows and help improve delivery reliability and cost efficiency in a global environment. The role drives tangible impact on business performance and customer satisfaction through continuous improvement in logistics execution.


Responsibilities

  • Drive logistics execution activities within IOA processes to ensure accurate order handling routing and fulfillment while maintaining high service levels for internal and external stakeholders.
  • Coordinate daily operational tasks related to basic logistics execution across hybrid work settings to keep shipments flowing smoothly and reduce operational bottlenecks.
  • Monitor logistics performance data to identify exceptions in order processing shipment creation and delivery status and resolve issues quickly to protect customer commitments.
  • Execute defined logistics workflows in alignment with global standards and compliance requirements ensuring that documentation and system records are complete and accurate.
  • Collaborate with cross functional teams in planning warehousing finance and customer service to align logistics execution activities with overall supply chain objectives.
  • Analyze recurring logistics issues and process gaps and propose practical improvements that increase throughput reduce rework and enhance data quality in IOA systems.
  • Support rotational shift operations by providing reliable subject matter guidance during different time windows ensuring continuity of logistics execution and consistent process adherence.
  • Facilitate knowledge sharing on IOA logistics execution procedures through structured documentation walkthroughs and guidance that help colleagues work with confidence and efficiency.
  • Contribute to the setup and maintenance of logistics master data and configuration elements that influence routing transportation planning and execution accuracy.
  • Perform root cause analysis for delivery delays incorrect routing and order handling discrepancies and recommend corrective actions that strengthen end to end logistics performance.
  • Engage in continuous improvement initiatives that connect logistics execution outcomes to broader company goals such as sustainability cost optimization and enhanced customer trust.
  • Support digital and analytics tools adoption in logistics execution by validating data testing improvements and giving structured feedback that leads to more robust IOA capabilities.
  • Document operational learnings from hybrid and rotational shift work patterns to help refine future staffing training and process design for stable and resilient logistics operations.

  • Qualifications

  • Apply practical experience in basic logistics execution to manage order fulfillment shipment creation and transportation related tasks with high accuracy and reliability.
  • Use domain exposure in road and intermodal transportation to interpret routing rules transit constraints and carrier practices translating them into effective execution steps when required.
  • Leverage three to five years of supply chain or logistics operations experience to understand upstream and downstream impacts of execution decisions on inventory finance and customer experience.
  • Operate effectively in a hybrid work model by staying organized maintaining clear communication and using collaboration tools to keep logistics activities synchronized.
  • Adapt comfortably to rotational shift patterns managing workload and priorities to deliver consistent execution quality across different operational windows.
  • Apply strong analytical and problem solving skills to interpret logistics data detect anomalies and define practical resolutions that can be implemented within IOA processes.
  • Demonstrate proficiency in enterprise logistics or supply chain applications focused on order execution shipment management and status tracking with readiness to learn new tools as needed.

  • Certifications Required

    Preferred certifications include APICS Certified Supply Chain Professional or APICS Certified in Logistics Transportation and Distribution.


    À propos de Cognizant 
    Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif : améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus : cognizant.ai ou @cognizant. 

    Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
    Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.

    Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.

    Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.

    Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.

    Des avantages sociaux qui font la différence

    un dessin au trait bleu d’une plante avec des feuilles

    Bien-être financier

    Nous révisons régulièrement les données du marché afin d’assurer que la rémunération reflète la valeur que vous apportez. Vos avantages vont au‑delà du salaire et peuvent inclure des régimes de retraite avec cotisations de contrepartie, des formations financières, etc.

    Stay Healthy Midnight Blue RGB

    Bien-être physique et mental

    Nous vous encourageons à prioriser votre bien‑être grâce aux congés rémunérés, au travail flexible lorsque possible, aux régimes de soins de santé, à la counseling clinique, à notre programme d’alliance en santé mentale, et plus encore.

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    Votre carrière, à votre façon

    Avec plus de 350 000 rôles chez Cognizant, vous aurez l’occasion d’explorer de nouvelles technologies, de nouveaux secteurs et de nouveaux lieux—et de développer les compétences dont vous avez besoin pour faire évoluer votre carrière.

    Making A Meaningful Impact Midnight Blue RGB

    Un impact concret

    Pensez aux marques sur lesquelles vous comptez au quotidien. Il y a de fortes chances qu’elles comptent aussi sur nous pour renforcer leur entreprise. Ici, vous transformerez des idées audacieuses en solutions qui améliorent la vie des gens à travers le monde.

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