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Sr Consulting Manager, Mortgage Servicing

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About Cognizant Consulting

Cognizant Consulting is more than Cognizant’s consulting practice—we’re a global community of 5,000+ experts dedicated to helping clients reimagine their business. Blending our deep industry and technology advisory capability, we create innovative business solutions for Fortune 500 clients. And now, we’re looking for our next colleague who’ll join us in shaping the future of business. Could it be you?

About the role

As a Mortgage Consultant – Servicing Process Documentation, you will make an impact by driving current‑state documentation assessments, taxonomy design, and enterprise repository setup during the Foundation phase of large‑scale mortgage transformation initiatives. You will be a valued member of the Cognizant Consulting Mortgage & Lending team, working collaboratively with client stakeholders, architects, and delivery teams to support a GenAI‑assisted reverse‑engineering proof of concept focused on extracting and validating business rules.

In this role, you will:

  • Drive current‑state documentation assessments, including taxonomy design and enterprise documentation repository setup

  • Partner with technical and business stakeholders to support a GenAI‑assisted reverse‑engineering by validating extracted business rules (Mortgage Servicing, related Compliance, etc.)

  • Support the Foundation phase by establishing structured documentation standards and organizing enterprise artifacts

  • Gather and document business and functional requirements using BRD/FRD artifacts

  • Write high‑quality User Stories and support Agile/Scrum delivery teams through clear and actionable requirements

Work model

We strive to provide flexibility wherever possible. Based on this role’s business requirements, this is a remote position open to qualified applicants in the United States. Regardless of your working arrangement, we are here to support a healthy work‑life balance through our various wellbeing programs.

The working arrangements for this role are accurate as of the date of posting. This may change based on the project you’re engaged in, as well as business and client requirements. Rest assured; we will always be clear about role expectations.

What you must have to be considered

  • 6–10 years of Business Analyst experience with strong US mortgage servicing and compliance related domain knowledge

  • Proven experience in requirements gathering and documentation using BRD/FRD formats

  • Proficiency in writing User Stories and working within Agile/Scrum delivery models

  • Strong analytical skills to document and structure complex current‑state environments

  • Experience collaborating with technical teams and enterprise stakeholders

These will help you succeed

  • Exposure to legacy code reverse engineering or business rule extraction initiatives

  • Experience supporting AI‑ or GenAI‑enabled transformation programs

  • Having expertise in other mortgage areas such as Originations and Delinquency management will be a plus.

  • Strong documentation, taxonomy design, and enterprise repository management skills

We're excited to meet people who share our mission and can make an impact in a variety of ways. Don't hesitate to apply, even if you only meet the minimum requirements listed. Think about your transferable experiences and unique skills that make you stand out as someone who can bring new and exciting things to this role.


La comunidad de Cognizant:

Somos un equipo de alto calibre que se aprecia y se apoya mutuamente. Nuestra gente defiende un lugar de trabajo enérgico, colaborativo e inclusivo donde todos puedan prosperar.

  • Cognizant es una comunidad global con más de 300.000 asociados en todo el mundo.
  • No solo soñamos con una mejor manera, sino que la hacemos realidad.
  • Cuidamos a nuestra gente, clientes, empresas, comunidades y el clima haciendo lo correcto.
  • Fomentamos un entorno innovador en el que puedes construir la trayectoria profesional adecuada para ti.

Sobre nosotros:
Cognizant (NASDAQ: CTSH) es arquitecto de soluciones de IA y proveedor de servicios tecnológicos que traduce la inversión en inteligencia artificial en valor empresarial real mediante soluciones de IA de stack completo adaptadas a cada cliente. Su profundo conocimiento de la industria, los procesos y la ingeniería le permite integrar el contexto único de cada organización en sistemas tecnológicos que amplifican el potencial humano, generan un impacto real en el negocio y mantienen a las grandes empresas globales un paso adelante en un mundo en constante cambio. Para más información, visita www.cognizant.es o síguenos en @cognizant.

Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.

Disclaimer:
La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable. 

Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.

Aunque nuestro sistema permite la postulación en todos los idiomas, el (los) idioma(s) y el (los) nivel(es) de competencia requeridos para el trabajo varían. Sin embargo, se requiere un nivel básico de inglés para fines de comunicación en toda la empresa.

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