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About the role
We are seeking an experienced L3 Support Engineer to join our team, specializing in Python-based applications and MongoDB databases. This role focuses on advanced technical support, complex issue resolution, and close collaboration with development and operations teams to ensure system reliability and performance.
In this role you will
- Serve as the escalation point for complex technical issues related to Python applications and MongoDB databases
- Diagnose, analyze, and resolve production incidents while ensuring minimal downtime and data integrity
- Develop and maintain scripts and tools for monitoring, automation, and reporting
- Document troubleshooting steps, resolutions, and best practices for knowledge sharing
- Participate in on-call rotations and provide timely responses to critical incidents
- Communicate effectively with stakeholders through status updates and post-incident reports
- Collaborate with development teams to identify root causes and implement long-term solutions
Work Model
5 days onsite per week at Goldman Sachs offices:
- Dallas, TX: 2001 Ross Ave #2800, Dallas, TX 75204
- New York, NY: 200 West St, New York, NY 10282
What you need to have to be considered
- Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or a related field
- 3+ years of experience in L3 support or a similar advanced support role
- Strong proficiency in Python, including scripting and experience with FastAPI
- In-depth experience working with MongoDB
- Experience with monitoring tools, log analysis, and incident management
- Familiarity with ETL processes and data streaming concepts
- Strong problem-solving and communication skills
- Ability to work independently as well as collaboratively
These will help you stand out
- Experience with cloud platforms, preferably AWS
- Knowledge of key management and encryption best practices
- Familiarity with CI/CD pipelines and DevOps practices
Please note
This role is not able to offer visa transfer or sponsorship now or in the future*
Salary and Other Compensation
The annual salary for this position is between $83,600 – $129,500, depending on experience and other qualifications of the successful candidate.
This position is also eligible for Cognizant’s discretionary annual incentive program, based on performance and subject to the terms of Cognizant’s applicable plans.
Benefits
Cognizant offers the following benefits for this position, subject to applicable eligibility requirements:
- Medical, Dental, Vision, and Life Insurance
- Paid holidays plus Paid Time Off
- 401(k) plan and contributions
- Long-term and Short-term Disability
- Employee Stock Purchase Plan
If you want, I can also align this exactly to a Cognizant ATS template or create separate Dallas vs. NYC postings.
La comunidad de Cognizant:
Somos un equipo de alto calibre que se aprecia y se apoya mutuamente. Nuestra gente defiende un lugar de trabajo enérgico, colaborativo e inclusivo donde todos puedan prosperar.
- Cognizant es una comunidad global con más de 300.000 asociados en todo el mundo.
- No solo soñamos con una mejor manera, sino que la hacemos realidad.
- Cuidamos a nuestra gente, clientes, empresas, comunidades y el clima haciendo lo correcto.
- Fomentamos un entorno innovador en el que puedes construir la trayectoria profesional adecuada para ti.
Sobre nosotros:
Cognizant (NASDAQ: CTSH) es arquitecto de soluciones de IA y proveedor de servicios tecnológicos que traduce la inversión en inteligencia artificial en valor empresarial real mediante soluciones de IA de stack completo adaptadas a cada cliente. Su profundo conocimiento de la industria, los procesos y la ingeniería le permite integrar el contexto único de cada organización en sistemas tecnológicos que amplifican el potencial humano, generan un impacto real en el negocio y mantienen a las grandes empresas globales un paso adelante en un mundo en constante cambio. Para más información, visita www.cognizant.es o síguenos en @cognizant.
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.
Disclaimer:
La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.
Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.
Aunque nuestro sistema permite la postulación en todos los idiomas, el (los) idioma(s) y el (los) nivel(es) de competencia requeridos para el trabajo varían. Sin embargo, se requiere un nivel básico de inglés para fines de comunicación en toda la empresa.