Desk Side Support Engineer (On-site | German & English)
Location: On-site, 5 days per week
Contract Duration: 3 years
Working Hours: 08:30 AM – 5:30 PM
Role Overview
We are looking for a Desk Side Support Engineer to provide hands-on IT support to end users in a fully on-site environment. This is a long-term, 3-year role suited for professionals who enjoy direct user interaction and resolving day-to-day IT issues in a corporate setting.
Key Responsibilities
- Provide desk-side and walk-up IT support to end users
- Troubleshoot hardware, software, and connectivity issues
- Support desktops, laptops, printers, peripherals, and mobile devices
- Work with Windows OS and standard enterprise applications
- Log, track, and update incidents and service requests in the ticketing system (ServiceNow)
- Coordinate with remote support teams and escalate when required
- Follow IT processes, security standards, and SLAs
- Deliver a professional, customer-focused support experience
Required Skills & Experience
- Experience in Desk Side / Desktop / On-site IT Support
- Strong troubleshooting skills in an end-user environment
- Fluent German and English (mandatory)
- Familiarity with ITIL-based support environments
- Strong communication skills and service mindset
- Ability to work independently in a fully on-site role
Work Environment
- 100% on-site role – 5 days per week in the office
- Fixed working hours: 08:30 AM – 5:30 PM
- Corporate office environment with direct end-user interaction
What We Offer
- Health Insurance Allowance for peace of mind
- Annual Performance Bonus to reward your impact
- Long-term employment opportunity (3-year engagement)
- Relocation Support for candidates moving from abroad
- A collaborative, international work culture with opportunities for continuous learning and growth
Sobre nosotros:
Cognizant (NASDAQ: CTSH) es un arquitecto de soluciones de IA y proveedor de servicios tecnológicos que traduce la inversión en inteligencia artificial en valor empresarial real mediante soluciones de IA de stack completo adaptadas a cada cliente. Su profundo conocimiento de la industria, los procesos y la ingeniería le permite integrar el contexto único de cada organización en sistemas tecnológicos que amplifican el potencial humano, generan un impacto real en el negocio y mantienen a las grandes empresas globales un paso adelante en un mundo en constante cambio. Para más información, visita www.cognizant.es o síguenos en @cognizant.
Información adicional de empleo
La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.
Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.
