CXCRM Moment
Greeting from Cognizant
Experience: - 5.5 Years to 12 Years
Level of Hire: - SA & M
Work Location: - Hyderabad, Bangalore, Chennai, Pune, Kolkata, Noida, Gurgaon, Mumbai
Job Description: -
Roles & Responsibilities:
• Sound knowledge & experience of marketing domain processes spreading across the industry leading tool platform of SFMC
• Understanding of the Digital Marketing processes including Cross Channel Marketing - Campaign Orchestration, Real-time Interaction, 1-to-1 User Journeys, Next Best Offers etc.
• Experience in analysing business requirements and map them to technical flows.
• Understanding of CAN-SPAM, Email regulatory compliance, and deliverability elements like Sender's Configuration
• Experience of Integrating with CRM platform (Salesforce Sales/Service Cloud /MS Dynamics etc.) to push/pull data
• Experience of integrating with web analytics tools like Google Analytics. Various Report configuration and creation.
Technical Expertise/ Skills & Experience:
• Create and maintain Marketing Automations, end to end Customer Journeys and Campaign Building using Automation Builder/Journey Builder/Message Centre for channels like email, direct mail, SMS, mobile push, call centre, web etc.
• Understanding of the Marketing Cloud modules – Email Studio, Mobile Studio, Automation Studio, Web Studio etc
• Understanding of HTML & Scripting language – AMP Script & SSJS
• Strong in SQL query
• Understanding of new modules like Personalization (IS), Data Cloud, Einstein, AI Intelligence tool - Datorama.
• Perform administrator functions such as setup of Business Unit, Users, Profile and Role Management and other account configurations.
• Develop and maintain responsive Layout Templates, personalized Emails templates and Triggered Emails using Media Queries
• Data Model setup using List, Groups and Data Extensions
• Opt In/Opt Out Management using Public Lists and Publication Lists
• Excellent communication skills
• Experience of working in on-off model, in multi-vendor environment, team acceptability as per own behaviour
• Integration: API, Sales and Service Cloud or any other external sources
• Configure Emails, SMS, Push, Line, WhatsApp messages for cross channel journeys
Mandatory:
• Certification in SFMC- Email Specialist & Developer
A comunidade Cognizant:
Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.
- A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
- Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
- Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
- Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.
Quem somos:
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram retornos concretos e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em www.cognizant.com ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Disclaimer:
As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.