CXCRM Moment
Greeting from Cognizant
Experience: - 5.5 Years to 12 Years
Level of Hire: - SA & M
Work Location: - Hyderabad, Bangalore, Chennai, Pune, Kolkata, Noida, Gurgaon, Mumbai
Job Description: -
Roles & Responsibilities:
• Sound knowledge & experience of marketing domain processes spreading across the industry leading tool platform of SFMC
• Understanding of the Digital Marketing processes including Cross Channel Marketing - Campaign Orchestration, Real-time Interaction, 1-to-1 User Journeys, Next Best Offers etc.
• Experience in analysing business requirements and map them to technical flows.
• Understanding of CAN-SPAM, Email regulatory compliance, and deliverability elements like Sender's Configuration
• Experience of Integrating with CRM platform (Salesforce Sales/Service Cloud /MS Dynamics etc.) to push/pull data
• Experience of integrating with web analytics tools like Google Analytics. Various Report configuration and creation.
Technical Expertise/ Skills & Experience:
• Create and maintain Marketing Automations, end to end Customer Journeys and Campaign Building using Automation Builder/Journey Builder/Message Centre for channels like email, direct mail, SMS, mobile push, call centre, web etc.
• Understanding of the Marketing Cloud modules – Email Studio, Mobile Studio, Automation Studio, Web Studio etc
• Understanding of HTML & Scripting language – AMP Script & SSJS
• Strong in SQL query
• Understanding of new modules like Personalization (IS), Data Cloud, Einstein, AI Intelligence tool - Datorama.
• Perform administrator functions such as setup of Business Unit, Users, Profile and Role Management and other account configurations.
• Develop and maintain responsive Layout Templates, personalized Emails templates and Triggered Emails using Media Queries
• Data Model setup using List, Groups and Data Extensions
• Opt In/Opt Out Management using Public Lists and Publication Lists
• Excellent communication skills
• Experience of working in on-off model, in multi-vendor environment, team acceptability as per own behaviour
• Integration: API, Sales and Service Cloud or any other external sources
• Configure Emails, SMS, Push, Line, WhatsApp messages for cross channel journeys
Mandatory:
• Certification in SFMC- Email Specialist & Developer
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif : améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus : cognizant.ai ou @cognizant.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.
Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.
Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.
Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.
