Business Analyst
We are looking for a skilled and proactive Senior Business Analyst with a strong background in Salesforce / CRM platforms. In this role, you will bridge the gap between business stakeholders and technical execution teams. You will be responsible for end-to-end requirement management from facilitating discovery sessions and decomposing complex requirements into features and user stories, to conducting data analysis and leading User Acceptance Testing (UAT).
Please note, this role is not able to offer visa transfer or sponsorship now or in the future.
Work Model
We strive to provide flexibility wherever possible. Based on this role’s business requirements, this is a remote position open to qualified applicants in Mississauga, ON. Regardless of your working arrangement, we are here to support a healthy work-life balance though our various wellbeing programs.
Key Responsibilities
· Requirement Gathering & Analysis: Lead discovery sessions, workshops, and stakeholder interviews to capture, refine, and document business processes, operational needs, and technical requirements.
· Agile Documentation: Translate high-level business goals into structured Epics, Features, and actionable User Stories complete with clear Acceptance Criteria (using frameworks like Definition of Ready/Done).
· Salesforce / CRM Solutioning: Partner with Salesforce Architects and Developers to configure and leverage core Salesforce functionality (Sales Cloud, Service Cloud, etc.) to meet business objectives.
· Database & Data Analysis: Write SQL queries to analyze data structures, validate data migration/integration logic, run data sanity checks, and support troubleshooting.
· User Acceptance Testing (UAT): Design UAT test plans, write detailed test scenarios/cases, coordinate UAT sessions with business stakeholders, log/track defects, and secure sign-offs for release.
· Stakeholder Management & Communication: Act as the primary liaison between executive business partners, product managers, and technical delivery teams. Articulate technical constraints to non-technical users clearly and effectively.
Required Qualifications
· Experience: 5–7 years of professional experience as a Business Analyst, with at least 3+ years dedicated to Salesforce/CRM platforms.
· Salesforce Proficiency: Solid understanding of core Salesforce objects, capabilities, data security models, reporting/dashboards, and common integration patterns.
· Agile/Scrum Mastery: Deep experience working in Agile/Scrum environments using tools like Jira, Confluence, for story mapping, backlog grooming, and sprint planning.
Salary and Other Compensation
The annual salary for this position is between $70,000 and $95,000, depending on experience, skills, and qualifications.
This role is also eligible for Cognizant’s discretionary annual incentive program based on performance, in addition to a comprehensive benefits package.
LI-AS5
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Sobre a Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram resultados tangíveis e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em cognizant.ai ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Informações adicionais de emprego
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.
