Desktop Technician – Executive Support
Location : New York, NY 10011 ( 100% Onsite )
*Please note, this role is not able to offer visa transfer or sponsorship now or in the future*
Operating System Troubleshooting: Skilled in diagnosing and resolving issues on Windows 10, Windows 11, macOS and Apple devices (iOS, iPads).
- Executive/VIP/White Glove Support experience
- Walk-in Support experience
- Device Migration: Experience with seamless transitions between Windows and Mac environments.
- Software Deployment & Patch Management: Proficient in managing OS image patching, software updates, and application deployments.
- End-User Support: Providing technical assistance for desktop client applications, ensuring optimal software performance.
- Hardware Services: Conducting installations, moves, additions, and changes (IMAC), as well as break/fix solutions for laptops and desktops.
- Asset Lifecycle Management: Handling procurement, disposal, and inventory tracking of IT hardware.
- Mobile Device Management (MDM): Managing devices through Intune and JAMF for enterprise-wide security and configuration.
- IT Service Management (ITSM): Expertise in incident and problem management, leveraging NexThink for in-depth problem analysis
- On-Site & Remote IT Support: Delivering desk-side assistance, conference room technology support, and field services for remote sites
Top skills need :-
Executive Support Experience and Soft Skills
Mac OS Experience
Window OS Experience
Conf. room support
ITSM Knowledge
The Salary for this position will be 59000 to 70,000 yearly depending on experience and other qualifications of the successful candidate.
This position is also eligible for Cognizant’s discretionary annual incentive program, based on performance and subject to the terms of Cognizant’s applicable plans.
Benefits: Cognizant offers the following benefits for this position, subject to applicable eligibility requirements:
Medical/Dental/Vision/Life Insurance
Paid holidays plus Paid Time Off
401(k) plan and contributions
Long-term/Short-term Disability
Paid Parental Leave
Employee Stock Purchase Plan
Disclaimer: The compensation, and benefits information is accurate as of the date of this posting. Cognizant reserves the right to modify this information at any time, subject to applicable law.
Sobre a Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram resultados tangíveis e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em cognizant.ai ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Informações adicionais de emprego
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.
