Job Summary
Design implement and manage voice infrastructure solutions using Operator Connect SBCs and SIP circuits.
Configure and maintain Teams Direct Calling and related services.
Administer and troubleshoot issues within the Microsoft Admin Center.
Develop and maintain documentation for voice infrastructure configurations and procedures.
Collaborate with crossfunctional teams to ensure seamless integration of voice services with other IT systems.
Provide technical support and training to endusers a
Responsibilities
Design implement and manage voice infrastructure solutions using Operator Connect SBCs and SIP circuits.
Configure and maintain Teams Direct Calling and related services.
Administer and troubleshoot issues within the Microsoft Admin Center.
Develop and maintain documentation for voice infrastructure configurations and procedures.
Collaborate with crossfunctional teams to ensure seamless integration of voice services with other IT systems.
Provide technical support and training to endusers and internal teams. Monitor system performance and implement improvements to optimize voice infrastructure.
Stay updated with the latest industry trends and best practices in voice infrastructure and related technologies.
Required Skills
Strong expertise in Operator Connect SBCs SIP circuits and Teams Direct Calling.
Proficiency in using Microsoft Admin Center for voice infrastructure management.
Hands on experience of Microsoft PowerShell and scripting.
Excellent problemsolving and troubleshooting skills.
Strong communication and interpersonal skills.
Ability to work independently and as part of a team.
4 years of experience in voice infrastructure engineering or a similar role. Relevant certifications e.g. Microsoft Certified Teams Administrator Associate are advantageous.
Secondary Skill
implementing and managing Contact Center NICE CXONE platform
私たちについて：
コグニザント（NASDAQ: CTSH）は、AI builderおよびテクノロジーサービスプロバイダとして、AI投資を企業価値へとつなげるフルスタックのAIソリューションを提供しています。業界、業務プロセス、エンジニアリングに関する深い専門性を強みに、各企業固有のコンテキストをテクノロジーシステムに組み込み、人の力を最大限に引き出すとともに、具体的な成果の創出と、急速に変化する世界におけるグローバル企業の競争力維持を支援します。詳しくは、当社ウェブサイト www.cognizant.com をご覧ください。
雇用に関する追加情報
本募集に記載されている報酬情報は、掲載日時点で正確なものです。Cognizantは、適用される法令に従い、いつでも本情報を変更する権利を留保します。
応募者は、対面またはビデオ会議による面接への参加を求められる場合があります。また、各面接の際に、現在有効な州政府または政府発行の身分証明書の提示を求められる場合があります。
Cognizantは機会均等雇用主です。応募および選考において、人種、肌の色、性別、宗教、信条、性的指向、性自認、国籍、障がい、遺伝情報、妊娠、退役軍人の地位、その他連邦法・州法・地方自治体の法律により保護されるいかなる特性に基づく差別も行いません。
