Job Title: macOS Engineer (L3 Support & MDM Administration)
Location: Candidates will need to work all 5 days a week from the Client's office in Jersey City, NJ – Hybrid Work/Remote work is NOT an option.
** This role is not able to offer visa transfer or sponsorship, now or in the future **
Applications will be accepted until May 31, 2026
Role Overview
We are seeking a highly skilled macOS Engineer to provide Level 3 (L3) support, lead enterprise-scale MDM administration, and drive continuous improvement initiatives across the Apple ecosystem. This role requires deep technical expertise, strong stakeholder engagement, and the ability to operate effectively in a fast-paced, high-pressure enterprise environment.
Key Responsibilities
Serve as the L3 escalation point for macOS-related incidents and problems, owning high-severity issues through to resolution, including detailed root cause analysis (RCA).
Administer, maintain, and optimize Mobile Device Management (MDM) platforms (e.g., Jamf, Workspace ONE) at enterprise scale.
Design and develop automation scripts and tools to reduce operational overhead, improve endpoint visibility, and accelerate issue remediation.
Collaborate closely with Security, Networking, and Service Desk teams to standardize solutions, enhance knowledge base documentation, and uplift L1/L2 support capabilities.
Monitor and report on endpoint fleet health, including KPIs such as compliance, patching, and incident trends; drive data-backed continuous improvement initiatives.
Support a cross-platform enterprise environment, including collaboration with Windows teams and providing support for VDI/Citrix environments as required.
Create and maintain high-quality technical documentation, including runbooks, SOPs, and change records; actively participate in change and release management processes.
Required Qualifications & Experience
5+ years of hands-on experience in Desktop Support and macOS engineering.
5+ years of experience managing MDM platforms (Jamf, Workspace ONE) in large-scale enterprise environments (10,000+ devices).
Strong expertise in the Apple ecosystem, including:
- Apple Business Manager (ABM)
- Automated Device Enrollment (ADE)
- Volume Purchase Program (VPP)
- Configuration profiles and policy frameworks
Advanced troubleshooting capabilities across:
Networking (Wi-Fi, VPN)
Identity, SSO, and authentication systems
Certificates and endpoint security
Proven ability to work independently, manage priorities effectively, and perform under pressure.
Strong communication, stakeholder management, and cross-functional collaboration skills.
Preferred Skills
Experience with macOS scripting and automation (Bash, Python).
Familiarity with security compliance frameworks and endpoint hardening practices.
Exposure to hybrid enterprise environments (macOS, Windows, VDI/Citrix).
Salary and Other Compensation: The annual salary for the position is between $85,000/year - $100,000/year and depends on experience and other qualifications. This position is also eligible for Cognizant’s discretionary annual incentive program, based on performance and subject to the terms of Cognizant’s applicable plans.
#LI-SA1
Benefits: Cognizant offers the following benefits for this position, subject to applicable eligibility requirements:
• Medical/Dental/Vision/Life Insurance
• Paid holidays plus Paid Time Off
• 401(k) plan and contributions
• Long-term/Short-term Disability
• Paid Parental Leave
• Employee Stock Purchase Plan
ชุมชนของค็อกนิแซนท์:
เราเป็นทีมงานคุณภาพสูงที่ให้ความสำคัญกับการเคารพและสนับสนุนซึ่งกันและกัน พนักงานของเราร่วมกันสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปี่ยมด้วยพลัง ความร่วมมือ และความหลากหลาย ซึ่งทุกคนสามารถเติบโตและประสบความสำเร็จได้
- ค็อกนิแซนท์เป็นชุมชนระดับโลกที่มีพนักงานมากกว่า 300,000 คนทั่วโลก
- เราไม่ได้เพียงแค่ฝันถึงวิธีที่ดีกว่า แต่เราลงมือทำให้เกิดขึ้นจริง
- เราดูแลพนักงาน ลูกค้า องค์กร ชุมชน และสิ่งแวดล้อม ด้วยการยึดมั่นในการทำสิ่งที่ถูกต้อง
- เราส่งเสริมสภาพแวดล้อมแห่งนวัตกรรม ที่คุณสามารถสร้างเส้นทางอาชีพที่เหมาะสมกับตัวคุณเองได้
เกี่ยวกับเรา:
ค็อกนิแซนท์ (NASDAQ: CTSH) เป็นผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและ AI Builder ที่ทำหน้าที่เชื่อมโยงการลงทุนด้าน AI เข้ากับมูลค่าทางธุรกิจขององค์กร ผ่านการพัฒนาโซลูชัน AI แบบฟูลสแตกให้กับลูกค้า ด้วยความเชี่ยวชาญเชิงลึกในอุตสาหกรรม กระบวนการ และวิศวกรรม เรานำบริบทเฉพาะของแต่ละองค์กรไปผสานเข้ากับระบบเทคโนโลยี เพื่อเพิ่มศักยภาพของมนุษย์ สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ และช่วยให้องค์กรระดับโลกก้าวนำหน้าในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.cognizant.com หรือ @cognizant
ค็อกนิแซนท์เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม ใบสมัครและการพิจารณาผู้สมัครจะไม่ขึ้นอยู่กับเชื้อชาติ สีผิว เพศ ศาสนา ความเชื่อ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ สัญชาติ ความพิการ ข้อมูลทางพันธุกรรม การตั้งครรภ์ สถานะทหารผ่านศึก หรือคุณลักษณะอื่นใดที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ หรือท้องถิ่น
ข้อสงวนสิทธิ์:
ผู้สมัครอาจถูกขอให้เข้าร่วมการสัมภาษณ์แบบพบตัวต่อตัวหรือผ่านการประชุมทางวิดีโอ นอกจากนี้ ผู้สมัครอาจต้องแสดงบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐหรือหน่วยงานของรัฐบาลในระหว่างการสัมภาษณ์แต่ละครั้ง