ServiceNow Solution Architect – ITOM
Remote · Spain
About the role
We're looking for a ServiceNow Solution Architect with deep expertise in IT Operations Management (ITOM) to join our ServiceNow Business Group. You will provide technical leadership and design end-to-end ITOM solutions — covering Discovery, Service Mapping, and Event Management — working closely with clients, technical teams, and business stakeholders to deliver scalable, high-quality implementations.
Why join us?
HIGH-IMPACT PROJECTS — Work on demanding digitalization initiatives or build solutions from the ground up. This is where your expertise makes a real difference.
CUTTING-EDGE TECH — Stay sharp with the latest ServiceNow capabilities and emerging technologies. We invest in keeping you ahead of the curve.
FULLY REMOTE IN SPAIN — Work from wherever you're most productive. No relocation, no commute, full flexibility.
CONTINUOUS LEARNING — Access to top learning platforms to deepen your expertise or pick up new skills you've been putting off.
A TEAM THAT HAS YOUR BACK — Talented colleagues who collaborate, support, and push each other to deliver quality work.
GLOBAL EXPOSURE — Work alongside international teams in a truly multicultural environment.
A CLEAR CAREER PATH — Grow vertically into greater responsibility or horizontally into new technologies. You decide the direction.
What's in it for you
- Restaurant tickets for every working day
- Permanent contract — we're investing in a long-term relationship
- Flexible benefits: Gympass and nursery tickets through our flexible retribution scheme
- Referral bonus — bring great people in and get rewarded
- Competitive salary and bonuses — let's talk numbers on our first call
What you'll bring
- 3+ years of hands-on experience with ServiceNow ITOM implementations
- CIS-Discovery, CIS-ITOM, or CIS-Event Management (at least one required)
- Hands-on experience with ServiceNow ITOM modules: Discovery, Service Mapping, and Event Management
- MID Server configuration, troubleshooting, and performance optimization
- Experience integrating ServiceNow with monitoring and observability tools such as SolarWinds and Dynatrace
- API integration experience using REST, SOAP, and JSON
- Knowledge of IT infrastructure: networking, servers, and cloud environments (Azure preferred)
- Strong communication, facilitation, and thought leadership skills
- Professional working proficiency in both Spanish and English (B2 or above) — required for client-facing meetings, calls, and workshops
What you'll do
- Provide technical leadership and guidance across ServiceNow ITOM implementations
- Design elegant, scalable solutions that improve how stakeholders and organizations work
- Configure, troubleshoot, and optimize MID Server performance across complex environments
- Lead integrations between ServiceNow and monitoring and observability tools
- Design and implement API integrations using REST, SOAP, and JSON
- Provide input on IT infrastructure architecture including networking, servers, and cloud environments
- Present technical architecture solutions clearly to project teams and client stakeholders
- Lead and mentor junior team members throughout the delivery lifecycle
- Collaborate with the team on creative and effective design solutions
- Review project documentation to ensure quality and compliance
- Interact and consult directly with clients on technical and architectural matters
- Lead project design and documentation from start to finish
- Compile requirements and define ServiceNow-based solutions for customers
- Collaborate with SMEs, solution architects, and technical architects to define technical direction
- Act as a recognized Architect or Design Authority, providing input on ServiceNow design
- Support implementation programmes for complex, enterprise-scale solutions
- Establish and enforce design standards and best practices throughout the delivery lifecycle
- Support pre-sales activities including scoping, estimates, and statements of work
Ready to lead enterprise-scale ITOM implementations on the ServiceNow platform? Apply now and let's talk.
ข่าวประชาสัมพันธ์แบบสำเร็จรูปของ Cognizant
Cognizant(NASDAQ: CTSH) คือผู้สร้าง AI และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี ซึ่งเชื่อมช่องว่างระหว่างการลงทุนใน AI และมูลค่าขององค์กรด้วยการสร้างโซลูชัน AI แบบครบวงจรให้แก่ไคลเอนต์ของเรา ความเชี่ยวชาญเชิงลึกด้านอุตสาหกรรม กระบวนการ และวิศวกรรมของเรา ช่วยให้เราผสานบริบทเฉพาะขององค์กรเข้ากับระบบเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มศักยภาพมนุษย์ สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ และช่วยให้องค์กรระดับโลกก้าวนำหน้าอยู่เสมอในโลกที่เปลี่ยนแปลงไป ดูวิธีดำเนินการได้ที่ cognizant.ai หรือ @cognizant
ข้อมูลการจ้างงานเพิ่มเติม
ข้อมูลเกี่ยวกับค่าตอบแทนมีความถูกต้อง ณ วันที่ประกาศรับสมัครงานนี้ Cognizant ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ผู้สมัครอาจถูกขอให้เข้ารับการสัมภาษณ์แบบพบตัวต่อตัวหรือผ่านการประชุมทางวิดีโอ นอกจากนี้ ผู้สมัครอาจถูกขอให้นำเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ หรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลซึ่งยังมีผลบังคับใช้ มาแสดงในระหว่างการสัมภาษณ์แต่ละครั้ง
Cognizant เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม การสมัครและการพิจารณาคุณสมบัติของคุณจะไม่ถูกตัดสินจากเชื้อชาติ สีผิว เพศ ศาสนา ความเชื่อ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ สัญชาติ ความพิการ ข้อมูลทางพันธุกรรม การตั้งครรภ์ สถานะทหารผ่านศึก หรือคุณลักษณะอื่นใดที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ หรือท้องถิ่น
