A Salesforce Project Manager leads the planning and delivery of Salesforce implementation, enhancement, and optimisation projects across platforms such as Sales Cloud and Service Cloud. This role is responsible for defining project scope, managing timelines and budgets, coordinating cross-functional teams, and ensuring solutions are delivered in line with business requirements and platform best practices. The role also supports stakeholder communication, delivery governance, risk management, and quality outcomes throughout the project lifecycle.
Key Responsibilities
- Develop and maintain project plans, timelines, milestones, and delivery schedules for Salesforce initiatives.
- Partner with business stakeholders, product owners, and delivery teams to define scope, priorities, and success criteria.
- Lead Agile delivery ceremonies such as sprint planning, backlog refinement, daily stand-ups, reviews, and retrospectives where applicable.
- Track project risks, issues, dependencies, and resource requirements, and drive timely resolution or escalation.
- Coordinate cross-functional teams including business analysts, developers, testers, administrators, and external partners to support successful delivery.
- Monitor project progress, budget, and quality metrics, and provide regular status updates to stakeholders.
- Support user acceptance testing, deployment planning, and post-go-live stabilisation activities.
- Promote Salesforce platform best practices, governance standards, and continuous improvement across project delivery.
Skills and Qualifications
- Experience: Demonstrated experience managing enterprise technology or CRM implementation projects, including hands-on delivery oversight for Salesforce initiatives.
- Salesforce knowledge: Good understanding of Salesforce platform capabilities, particularly Sales Cloud and/or Service Cloud.
- Project delivery: Working knowledge of project management approaches such as Agile, Scrum, SAFe, or Waterfall, depending on delivery needs.
- Stakeholder management: Ability to communicate effectively with business stakeholders, technical teams, and project sponsors.
- Tools: Experience using delivery and project tracking tools such as Jira, Azure DevOps, or Microsoft Project.
Required certification: Salesforce Administrator certification.
- Preferred certifications: Salesforce Sales Cloud Consultant and/or Service Cloud Consultant certifications.
- Delivery capability:
- Ability to manage multiple workstreams, balance priorities, and support teams in a fast-paced delivery environment.
- Communication skills: Clear verbal and written communication, presentation, and facilitation skills.
- Problem solving: Ability to identify issues, assess impact, and drive practical solutions with relevant stakeholders.
ชุมชนของค็อกนิแซนท์:
เราเป็นทีมงานคุณภาพสูงที่ให้ความสำคัญกับการเคารพและสนับสนุนซึ่งกันและกัน พนักงานของเราร่วมกันสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปี่ยมด้วยพลัง ความร่วมมือ และความหลากหลาย ซึ่งทุกคนสามารถเติบโตและประสบความสำเร็จได้
- ค็อกนิแซนท์เป็นชุมชนระดับโลกที่มีพนักงานมากกว่า 300,000 คนทั่วโลก
- เราไม่ได้เพียงแค่ฝันถึงวิธีที่ดีกว่า แต่เราลงมือทำให้เกิดขึ้นจริง
- เราดูแลพนักงาน ลูกค้า องค์กร ชุมชน และสิ่งแวดล้อม ด้วยการยึดมั่นในการทำสิ่งที่ถูกต้อง
- เราส่งเสริมสภาพแวดล้อมแห่งนวัตกรรม ที่คุณสามารถสร้างเส้นทางอาชีพที่เหมาะสมกับตัวคุณเองได้
เกี่ยวกับเรา:
ค็อกนิแซนท์ (NASDAQ: CTSH) เป็นผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและ AI Builder ที่ทำหน้าที่เชื่อมโยงการลงทุนด้าน AI เข้ากับมูลค่าทางธุรกิจขององค์กร ผ่านการพัฒนาโซลูชัน AI แบบฟูลสแตกให้กับลูกค้า ด้วยความเชี่ยวชาญเชิงลึกในอุตสาหกรรม กระบวนการ และวิศวกรรม เรานำบริบทเฉพาะของแต่ละองค์กรไปผสานเข้ากับระบบเทคโนโลยี เพื่อเพิ่มศักยภาพของมนุษย์ สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ และช่วยให้องค์กรระดับโลกก้าวนำหน้าในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.cognizant.com หรือ @cognizant
ค็อกนิแซนท์เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม ใบสมัครและการพิจารณาผู้สมัครจะไม่ขึ้นอยู่กับเชื้อชาติ สีผิว เพศ ศาสนา ความเชื่อ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ สัญชาติ ความพิการ ข้อมูลทางพันธุกรรม การตั้งครรภ์ สถานะทหารผ่านศึก หรือคุณลักษณะอื่นใดที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ หรือท้องถิ่น
ข้อสงวนสิทธิ์:
ผู้สมัครอาจถูกขอให้เข้าร่วมการสัมภาษณ์แบบพบตัวต่อตัวหรือผ่านการประชุมทางวิดีโอ นอกจากนี้ ผู้สมัครอาจต้องแสดงบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐหรือหน่วยงานของรัฐบาลในระหว่างการสัมภาษณ์แต่ละครั้ง