A Salesforce Project Manager leads the planning and delivery of Salesforce implementation, enhancement, and optimisation projects across platforms such as Sales Cloud and Service Cloud. This role is responsible for defining project scope, managing timelines and budgets, coordinating cross-functional teams, and ensuring solutions are delivered in line with business requirements and platform best practices. The role also supports stakeholder communication, delivery governance, risk management, and quality outcomes throughout the project lifecycle.
Key Responsibilities
- Develop and maintain project plans, timelines, milestones, and delivery schedules for Salesforce initiatives.
- Partner with business stakeholders, product owners, and delivery teams to define scope, priorities, and success criteria.
- Lead Agile delivery ceremonies such as sprint planning, backlog refinement, daily stand-ups, reviews, and retrospectives where applicable.
- Track project risks, issues, dependencies, and resource requirements, and drive timely resolution or escalation.
- Coordinate cross-functional teams including business analysts, developers, testers, administrators, and external partners to support successful delivery.
- Monitor project progress, budget, and quality metrics, and provide regular status updates to stakeholders.
- Support user acceptance testing, deployment planning, and post-go-live stabilisation activities.
- Promote Salesforce platform best practices, governance standards, and continuous improvement across project delivery.
Skills and Qualifications
- Experience: Demonstrated experience managing enterprise technology or CRM implementation projects, including hands-on delivery oversight for Salesforce initiatives.
- Salesforce knowledge: Good understanding of Salesforce platform capabilities, particularly Sales Cloud and/or Service Cloud.
- Project delivery: Working knowledge of project management approaches such as Agile, Scrum, SAFe, or Waterfall, depending on delivery needs.
- Stakeholder management: Ability to communicate effectively with business stakeholders, technical teams, and project sponsors.
- Tools: Experience using delivery and project tracking tools such as Jira, Azure DevOps, or Microsoft Project.
Required certification: Salesforce Administrator certification.
- Preferred certifications: Salesforce Sales Cloud Consultant and/or Service Cloud Consultant certifications.
- Delivery capability:
- Ability to manage multiple workstreams, balance priorities, and support teams in a fast-paced delivery environment.
- Communication skills: Clear verbal and written communication, presentation, and facilitation skills.
- Problem solving: Ability to identify issues, assess impact, and drive practical solutions with relevant stakeholders.
Ce que nous offrons
- La possibilité d’avoir une carrière avec un impact. Ici, vous avez la possibilité de partager vos idées transformatrices pour aider notre entreprise et nos clients à améliorer le quotidien de tous.
- Prenez votre carrière en main grâce à notre écosystème d'apprentissage et de développement. Et lorsque vos ambitions changent ou que nous vous offrons de nouvelles occasions, nous vous aidons à pivoter en vous proposant des formations et des conseils pour trouver des postes qui pourraient mieux vous convenir.
- L’occasion de s'épanouir au sein d’une communauté diversifiée. Nous célébrons les expériences et perspectives d’autrui et encourageons un sentiment d'appartenance à travers nos groupes d'affinité et nos initiatives en matière de diversité et d'inclusion.
- Rémunération compétitive qui comprend un salaire concurrentiel et une pension avec des contributions équivalentes.
- Des prestations de soins de santé et financières flexibles pour vous soutenir, ainsi que vos personnes à charge admissibles, dès le premier jour au travail.
- Une vraie conciliation travail-vie personnelle. Nous offrons des vacances, des modalités de travail flexibles, des occasions de bénévolat, des événements sociaux et bien d’autres afin que vous puissiez être au mieux.
À propos de nous
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un concepteur d’IA et un fournisseur de services technologiques. Avec notre gamme de solutions IA full-stack, nous accompagnons nos clients au carrefour de l’investissement dans l’IA et de la valeur ajoutée. Notre grande expertise sectorielle, des processus et de l’ingénierie nous permet de convertir le contexte propre à chaque entreprise en systèmes technologiques amplificateurs du potentiel humain, générateurs de résultats tangibles et garants de l’avantage des acteurs internationaux dans un monde en constante évolution. Découvrez notre méthode sur www.cognizant.com ou suivez @cognizant.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.
Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
Les exigences linguistiques varient selon les postes, mais nous demandons à tous les candidats d’avoir une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes à l’échelle de l’entreprise. Pour les postes basés au Québec, une maîtrise de l’anglais est requise puisque vous fournirez des services et collaborerez avec des parties prenantes situées hors de la province, qui ne parlent pas nécessairement le français.