Job Title: Content Moderator - Korean Speaker
Location: Malaysia, KL
Work Mode: Office
Shift: 24/7
Soft skills:
Ability to work independently
Experience with social networking (or similar programs) Internet Savvy
Interested in social media and current events (trending topics, viral news etc.)
Quick learner and adaptable to learn new processes, concepts, and skills
Be organized and able to manage time and tasks efficiently
Strong attention to detail and a desire to deliver accurately, efficiently and to a high standard
Have a neutral mindset towards different content that needs classification, regardless of the content itself
Result-oriented, self-motivated, independent and inquisitive
Able to thrive in a fast-paced and team-oriented environment
Excellent analytical and research skills
Technical skills
- Excellent written, reading & spoken communications skills in Required Language (Korean) and understanding of local culture
- Possessed TOPIK L5/L6 is required
- Good communications skills (English)
- Online community experience and exposure
Experience with confidential information collection and management (preferable)
Other requirements
Willing to work in 24x7 environment
Should be comfortable working with explicit & sensitive content
Ability to manage critical situations with minimum supervision
Good interpersonal and communication skills
Ability to perform in adverse situations
Detailed role and responsibilities
Moderate content to ensure accurate and precise decision is applied in the online space in compliance with client’s policies and guidelines
Gaining full understanding and in-depth knowledge of client policies and guidelines
Reviewing user generated content and editorial generated content including but not limited to text, images, audios, videos
Review sensitive content, sometimes involving graphic or otherwise disturbing text/videos/images
Identifying improvement opportunities and solutions to problems
Analyze and identify content that is not in compliance with requirements and flag for action in a timely manner
Review the reported content within agreed turnaround times and standards of quality
Recognize trends and patterns, and escalate issues outside of the established policies
Use market specific knowledge and insights to spot and scope solutions to improve the support of user community
Ensure on meeting daily KPIs
Ensures that the process is followed correctly in Service Operations
Ability to learn to work with customer internal tools
Maintain a high degree of confidentiality while meeting strict deadlines.
About Cognizant:
Cognizant (Nasdaq: CTSH) engineers modern businesses. We help our clients modernize technology, reimagine processes and transform experiences so they can stay ahead in our fast-changing world. Together, we're improving everyday life. See how at www.cognizant.com or @cognizant.
#LI-CTSAPAC
ข่าวประชาสัมพันธ์แบบสำเร็จรูปของ Cognizant
Cognizant(NASDAQ: CTSH) คือผู้สร้าง AI และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี ซึ่งเชื่อมช่องว่างระหว่างการลงทุนใน AI และมูลค่าขององค์กรด้วยการสร้างโซลูชัน AI แบบครบวงจรให้แก่ไคลเอนต์ของเรา ความเชี่ยวชาญเชิงลึกด้านอุตสาหกรรม กระบวนการ และวิศวกรรมของเรา ช่วยให้เราผสานบริบทเฉพาะขององค์กรเข้ากับระบบเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มศักยภาพมนุษย์ สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ และช่วยให้องค์กรระดับโลกก้าวนำหน้าอยู่เสมอในโลกที่เปลี่ยนแปลงไป ดูวิธีดำเนินการได้ที่ cognizant.ai หรือ @cognizant
ข้อมูลการจ้างงานเพิ่มเติม
ข้อมูลเกี่ยวกับค่าตอบแทนมีความถูกต้อง ณ วันที่ประกาศรับสมัครงานนี้ Cognizant ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ผู้สมัครอาจถูกขอให้เข้ารับการสัมภาษณ์แบบพบตัวต่อตัวหรือผ่านการประชุมทางวิดีโอ นอกจากนี้ ผู้สมัครอาจถูกขอให้นำเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ หรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลซึ่งยังมีผลบังคับใช้ มาแสดงในระหว่างการสัมภาษณ์แต่ละครั้ง
Cognizant เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม การสมัครและการพิจารณาคุณสมบัติของคุณจะไม่ถูกตัดสินจากเชื้อชาติ สีผิว เพศ ศาสนา ความเชื่อ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ สัญชาติ ความพิการ ข้อมูลทางพันธุกรรม การตั้งครรภ์ สถานะทหารผ่านศึก หรือคุณลักษณะอื่นใดที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ หรือท้องถิ่น
