ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

Infra. Tech. Specialist - Ops

00066378021



Job Summary

As an Infra. Tech. Specialist - Ops you will play a pivotal role in managing and optimizing our service management systems. With a focus on Service Registry Service Desk Asset Services and Service Now you will ensure seamless operations and contribute to the enhancement of our IT infrastructure. Your expertise in JavaScript Programming will be crucial in customizing and automating processes to improve efficiency. This hybrid role requires a proactive approach to problem-solving and a commit


Responsibilities

  • Manage and optimize service management systems to ensure seamless operations and high availability.
  • Oversee the implementation and maintenance of Service Registry and Service Desk Asset Services.
  • Provide expert support and troubleshooting for Service Now to resolve issues promptly.
  • Develop and customize scripts using JavaScript Programming to automate processes and improve efficiency.
  • Collaborate with cross-functional teams to integrate service management solutions with other IT systems.
  • Monitor system performance and implement enhancements to improve reliability and user experience.
  • Ensure compliance with ITIL best practices in service management and asset services.
  • Conduct regular audits and assessments to identify areas for improvement and implement corrective actions.
  • Prepare and maintain comprehensive documentation for all service management processes and configurations.
  • Provide training and support to end-users to enhance their understanding and utilization of service management tools.
  • Stay updated with the latest industry trends and technologies to drive continuous improvement.
  • Contribute to the development of strategic plans for IT infrastructure and service management.
  • Collaborate with vendors and external partners to ensure optimal performance and support for service management systems.

    • Qualifications

  • Possess a strong background in Service Registry Service Desk Asset Services and Service Now.
  • Demonstrate proficiency in JavaScript Programming for customizing and automating IT processes.
  • Have a minimum of 7 years of experience in IT service management and operations.
  • Exhibit excellent problem-solving skills and the ability to work independently in a hybrid work model.
  • Display a commitment to delivering high-quality service management solutions.
  • Show a proactive approach to identifying and implementing process improvements.

    • Certifications Required

    ITIL Foundation Certification ServiceNow Certified System Administrator

    ชุมชนของค็อกนิแซนท์:
    เราเป็นทีมงานคุณภาพสูงที่ให้ความสำคัญกับการเคารพและสนับสนุนซึ่งกันและกัน พนักงานของเราร่วมกันสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปี่ยมด้วยพลัง ความร่วมมือ และความหลากหลาย ซึ่งทุกคนสามารถเติบโตและประสบความสำเร็จได้

    • ค็อกนิแซนท์เป็นชุมชนระดับโลกที่มีพนักงานมากกว่า 300,000 คนทั่วโลก
    • เราไม่ได้เพียงแค่ฝันถึงวิธีที่ดีกว่า แต่เราลงมือทำให้เกิดขึ้นจริง
    • เราดูแลพนักงาน ลูกค้า องค์กร ชุมชน และสิ่งแวดล้อม ด้วยการยึดมั่นในการทำสิ่งที่ถูกต้อง
    • เราส่งเสริมสภาพแวดล้อมแห่งนวัตกรรม ที่คุณสามารถสร้างเส้นทางอาชีพที่เหมาะสมกับตัวคุณเองได้

    เกี่ยวกับเรา:
    ค็อกนิแซนท์ (NASDAQ: CTSH) เป็นผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและ AI Builder ที่ทำหน้าที่เชื่อมโยงการลงทุนด้าน AI เข้ากับมูลค่าทางธุรกิจขององค์กร ผ่านการพัฒนาโซลูชัน AI แบบฟูลสแตกให้กับลูกค้า ด้วยความเชี่ยวชาญเชิงลึกในอุตสาหกรรม กระบวนการ และวิศวกรรม เรานำบริบทเฉพาะของแต่ละองค์กรไปผสานเข้ากับระบบเทคโนโลยี เพื่อเพิ่มศักยภาพของมนุษย์ สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ และช่วยให้องค์กรระดับโลกก้าวนำหน้าในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.cognizant.com หรือ @cognizant

    ค็อกนิแซนท์เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม ใบสมัครและการพิจารณาผู้สมัครจะไม่ขึ้นอยู่กับเชื้อชาติ สีผิว เพศ ศาสนา ความเชื่อ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ สัญชาติ ความพิการ ข้อมูลทางพันธุกรรม การตั้งครรภ์ สถานะทหารผ่านศึก หรือคุณลักษณะอื่นใดที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ หรือท้องถิ่น

    ข้อสงวนสิทธิ์:
    ผู้สมัครอาจถูกขอให้เข้าร่วมการสัมภาษณ์แบบพบตัวต่อตัวหรือผ่านการประชุมทางวิดีโอ นอกจากนี้ ผู้สมัครอาจต้องแสดงบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐหรือหน่วยงานของรัฐบาลในระหว่างการสัมภาษณ์แต่ละครั้ง

    เข้าร่วมชุมชนบุคลากรผู้มีพรสวรรค์ของเรา

    ยังไม่พบโอกาสที่ใช่ ใช่หรือไม่? รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับโอกาสในการทำงาน กิจกรรมสรรหาบุคลากร และข่าวสารเกี่ยวกับบริษัทต่างๆ ที่คัดสรรเพื่อคุณโดยเฉพาะ

    ลงทะเบียน