Overslaan en naar de inhoud gaan

Infra. Tech. Specialist - Ops

00066378021



Job Summary

As an Infra. Tech. Specialist - Ops you will play a pivotal role in managing and optimizing our service management systems. With a focus on Service Registry Service Desk Asset Services and Service Now you will ensure seamless operations and contribute to the enhancement of our IT infrastructure. Your expertise in JavaScript Programming will be crucial in customizing and automating processes to improve efficiency. This hybrid role requires a proactive approach to problem-solving and a commit


Responsibilities

  • Manage and optimize service management systems to ensure seamless operations and high availability.
  • Oversee the implementation and maintenance of Service Registry and Service Desk Asset Services.
  • Provide expert support and troubleshooting for Service Now to resolve issues promptly.
  • Develop and customize scripts using JavaScript Programming to automate processes and improve efficiency.
  • Collaborate with cross-functional teams to integrate service management solutions with other IT systems.
  • Monitor system performance and implement enhancements to improve reliability and user experience.
  • Ensure compliance with ITIL best practices in service management and asset services.
  • Conduct regular audits and assessments to identify areas for improvement and implement corrective actions.
  • Prepare and maintain comprehensive documentation for all service management processes and configurations.
  • Provide training and support to end-users to enhance their understanding and utilization of service management tools.
  • Stay updated with the latest industry trends and technologies to drive continuous improvement.
  • Contribute to the development of strategic plans for IT infrastructure and service management.
  • Collaborate with vendors and external partners to ensure optimal performance and support for service management systems.

    • Qualifications

  • Possess a strong background in Service Registry Service Desk Asset Services and Service Now.
  • Demonstrate proficiency in JavaScript Programming for customizing and automating IT processes.
  • Have a minimum of 7 years of experience in IT service management and operations.
  • Exhibit excellent problem-solving skills and the ability to work independently in a hybrid work model.
  • Display a commitment to delivering high-quality service management solutions.
  • Show a proactive approach to identifying and implementing process improvements.

    • Certifications Required

    ITIL Foundation Certification ServiceNow Certified System Administrator

    De Cognizant Community
    We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen. 

    • Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
    • We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
    • We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
    • We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past. 

    Over ons
    Cognizant (NASDAQ: CTSH) is een bouwer van AI-oplossingen en een leverancier van technologiediensten. Wij slaan de brug tussen AI-investeringen en ondernemingswaarde door het bouwen van full-stack AI-oplossingen voor onze klanten. Onze diepgaande kennis van sectoren, processen en engineering stelt ons in staat om de unieke context van een organisatie te verankeren in technologische systemen. Deze systemen versterken het menselijk potentieel, realiseren tastbaar rendement en geven wereldwijde ondernemingen een voorsprong in een snel veranderende wereld. Ontdek hoe op www.cognizant.com of @cognizant.

    Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Uw sollicitatie en kandidatuur worden niet in overweging genomen op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, geloofsovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enig ander kenmerk dat beschermd wordt door federale, staats- of lokale wetgeving.

    Disclaimer: 
    De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming. 

    Sluit je aan bij onze Talent Community

    Nog niet de juiste kans tegengekomen? Ontvang de nieuwste updates over vacatures, wervingsevenementen en bedrijfsnieuws, speciaal op maat gemaakt voor jou!

    Aanmelden