Role: MIS Analyst / Reporting Specialist
(Supporting a Global Networking & Digital Infrastructure Leader)
About the Role
We are hiring an experienced MIS Analyst to support one of our global Fortune 100 technology clients, known for its leadership in networking, security, and digital transformation.
This role will play a critical part in a high-availability, 24x7 service delivery environment, enabling data-driven decision-making through real-time reporting, analytics, and operational insights. You will collaborate with global stakeholders across operations, engineering, and business teams to drive performance, efficiency, and service excellence at scale.
Key Responsibilities
- Design, develop, and deliver daily, weekly, and monthly operational dashboards and reports
- Perform deep-dive analysis on operational data to identify trends, anomalies, and improvement opportunities
- Build and maintain advanced reporting solutions using Excel, Power BI, and visualization tools
- Ensure data quality, accuracy, and governance, with strict adherence to reporting timelines
- Provide actionable insights to leadership to drive decision-making in a dynamic operational setup
- Monitor and report key metrics including SLAs, KPIs, productivity, and resource utilization
- Collaborate with global cross-functional teams to standardize and enhance reporting frameworks
- Support real-time operational reporting needs in a 24x7 environment (rotational shifts)
Required Skills
- Strong analytical mindset with ability to translate data into meaningful insights
- Advanced expertise in Microsoft Excel (Pivot Tables, XLOOKUP, Macros, Dashboards)
- Experience with Power BI / Tableau for interactive dashboarding and visualization
- Familiarity with enterprise tools like ServiceNow, Salesforce, or JIRA
- Strong attention to detail with focus on data validation and reporting accuracy
- Excellent communication skills with experience working with global stakeholders
- Ability to manage multiple priorities in a fast-paced, high-demand environment
- Flexibility to work in a 24x7 operational model
Preferred Qualifications
- Bachelor’s degree in Engineering, Computer Science, Business, or related field
- 5+ years of experience in MIS, reporting, or operations analytics
- Exposure to Google Data Studio / Looker or similar tools
- Experience in IT Operations, Networking, Managed Services, or Infrastructure environments
Key Competencies
- Data Analysis & Advanced Reporting
- Dashboarding & Visualization
- SLA / KPI Management
- Problem Solving & Critical Thinking
- Attention to Detail
- Stakeholder Management
- Time & Priority Management
Why This Opportunity
- Work with a globally recognized leader in networking and enterprise technology
- Exposure to large-scale, mission-critical operations supporting global customers
- Opportunity to collaborate with high-performing global teams across regions
- Gain experience in data-driven decision-making for complex service environments
- Fast-paced environment offering learning, ownership, and career growth
ข่าวประชาสัมพันธ์แบบสำเร็จรูปของ Cognizant
Cognizant(NASDAQ: CTSH) คือผู้สร้าง AI และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี ซึ่งเชื่อมช่องว่างระหว่างการลงทุนใน AI และมูลค่าขององค์กรด้วยการสร้างโซลูชัน AI แบบครบวงจรให้แก่ไคลเอนต์ของเรา ความเชี่ยวชาญเชิงลึกด้านอุตสาหกรรม กระบวนการ และวิศวกรรมของเรา ช่วยให้เราผสานบริบทเฉพาะขององค์กรเข้ากับระบบเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มศักยภาพมนุษย์ สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ และช่วยให้องค์กรระดับโลกก้าวนำหน้าอยู่เสมอในโลกที่เปลี่ยนแปลงไป ดูวิธีดำเนินการได้ที่ cognizant.ai หรือ @cognizant
ข้อมูลการจ้างงานเพิ่มเติม
ข้อมูลเกี่ยวกับค่าตอบแทนมีความถูกต้อง ณ วันที่ประกาศรับสมัครงานนี้ Cognizant ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ผู้สมัครอาจถูกขอให้เข้ารับการสัมภาษณ์แบบพบตัวต่อตัวหรือผ่านการประชุมทางวิดีโอ นอกจากนี้ ผู้สมัครอาจถูกขอให้นำเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ หรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลซึ่งยังมีผลบังคับใช้ มาแสดงในระหว่างการสัมภาษณ์แต่ละครั้ง
Cognizant เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม การสมัครและการพิจารณาคุณสมบัติของคุณจะไม่ถูกตัดสินจากเชื้อชาติ สีผิว เพศ ศาสนา ความเชื่อ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ สัญชาติ ความพิการ ข้อมูลทางพันธุกรรม การตั้งครรภ์ สถานะทหารผ่านศึก หรือคุณลักษณะอื่นใดที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ หรือท้องถิ่น
