Core Responsibilities
Strategic Leadership
- Spearhead the development of ServiceNow enterprise architecture vision and roadmap aligned with business objectives
- Drive innovation through emerging ServiceNow capabilities including Now Intelligence, Process Optimization, and Integration Hub
- Lead architectural decisions for complex, multi-workstream ServiceNow implementations
- Establish centre of excellence frameworks and governance models for sustainable platform growth
- Articulate the value of ServiceNow to C-Suite stakeholders
Solution Design & Implementation
- Architect end-to-end ServiceNow solutions incorporating best practices in security, scalability, and performance
- Design modern user experiences leveraging Next Experience UI, Mobile capabilities, and Virtual Agent
- Develop integration architectures using Integration Hub, Flow Designer, and API frameworks
- Implement AI-powered solutions using Now Assist, Natural Language Understanding, and Predictive Intelligence
- Leverage ServiceNow's Hyperautomation capabilities including RPA Hub, Process Optimization, and Integration Hub
Technical Leadership
- Guide implementation teams on architectural patterns, coding standards, and best practices
- Design scalable solutions using ServiceNow's Common Service Data Model (CSDM)
- Architect cross-platform solutions integrating ServiceNow with enterprise systems
- Establish technical governance frameworks and platform standards
- Lead technical discovery workshops and architecture review sessions
Innovation & Continuous Improvement
- Research and evaluate new ServiceNow features and capabilities
- Drive adoption of modern development practices including DevOps and Agile
- Mentor team members on ServiceNow best practices and emerging technologies
- Conduct regular architecture assessments and optimization reviews
Required Qualifications
Experience
- 7+ years of enterprise IT experience with 3+ years specifically in ServiceNow architecture
- Proven track record leading at least 3 large-scale ServiceNow implementations
- At least 2 major implementations after achieving CTA certification
- Experience architecting solutions across multiple ServiceNow products that includes Integrated Risk Management (a must), Customer Service Management, Strategic Portfolio Management (SPM), Public Sector Digital Services (PSDS), Human Resource Service Delivery (HRSD).
- Experience working in hybrid global delivery setup with geographically distributed teams
Technical Expertise
- Deep understanding of ServiceNow platform architecture and capabilities
o Expert knowledge of: Now Platform App Engine
o Integration Hub and Flow Designer
o Service Graph CMDB
o Now Intelligence & AI capabilities
o Performance Analytics
o Next Experience UI Framework
- Strong scripting skills in JavaScript, AngularJS, and REST/SOAP web services
- Experience with modern integration patterns and technologies
- Experience with UI Builder and Service Portals
Certifications
- ServiceNow Certified Technical Architect (CTA)
- ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) - Multiple products, that includes CIS-RC
- ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
- Additional certifications in relevant ServiceNow products preferred
Education
- Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or related field
Key Competencies
- Strategic thinking and business acumen
- Strong communication and stakeholder management
- Problem-solving and analytical skills
- Team leadership and mentoring
ข่าวประชาสัมพันธ์แบบสำเร็จรูปของ Cognizant
Cognizant(NASDAQ: CTSH) คือผู้สร้าง AI และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี ซึ่งเชื่อมช่องว่างระหว่างการลงทุนใน AI และมูลค่าขององค์กรด้วยการสร้างโซลูชัน AI แบบครบวงจรให้แก่ไคลเอนต์ของเรา ความเชี่ยวชาญเชิงลึกด้านอุตสาหกรรม กระบวนการ และวิศวกรรมของเรา ช่วยให้เราผสานบริบทเฉพาะขององค์กรเข้ากับระบบเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มศักยภาพมนุษย์ สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ และช่วยให้องค์กรระดับโลกก้าวนำหน้าอยู่เสมอในโลกที่เปลี่ยนแปลงไป ดูวิธีดำเนินการได้ที่ cognizant.ai หรือ @cognizant
ข้อมูลการจ้างงานเพิ่มเติม
ข้อมูลเกี่ยวกับค่าตอบแทนมีความถูกต้อง ณ วันที่ประกาศรับสมัครงานนี้ Cognizant ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ผู้สมัครอาจถูกขอให้เข้ารับการสัมภาษณ์แบบพบตัวต่อตัวหรือผ่านการประชุมทางวิดีโอ นอกจากนี้ ผู้สมัครอาจถูกขอให้นำเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ หรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลซึ่งยังมีผลบังคับใช้ มาแสดงในระหว่างการสัมภาษณ์แต่ละครั้ง
Cognizant เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม การสมัครและการพิจารณาคุณสมบัติของคุณจะไม่ถูกตัดสินจากเชื้อชาติ สีผิว เพศ ศาสนา ความเชื่อ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ สัญชาติ ความพิการ ข้อมูลทางพันธุกรรม การตั้งครรภ์ สถานะทหารผ่านศึก หรือคุณลักษณะอื่นใดที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ หรือท้องถิ่น
