A Team Manager is a senior-level leader who excels in a dynamic and demanding environment. This role requires someone who is highly self-motivated and takes the initiative to solve problems and grow professionally. You'll oversee multiple teams and lead other leaders, make quick decisions, and navigate complex operational challenges. A core responsibility is to develop a culture of continuous improvement for your teams and yourself, ensuring you're always ready to tackle new and varied challenges that arise in a fast-paced setting.
In this role, you will:
- Strategic Team Management: Oversee the day-to-day operations of multiple teams, coaching and mentoring Team Leads to ensure their teams meet and exceed performance targets.
- Operational Excellence: Implement and refine operational strategies to optimize efficiency and productivity across the entire managed group, with a strong focus on maximizing effectiveness within Sales Operations processes.
- High-Value Insights & Reporting: Analyse complex operational data to identify trends, root causes, and opportunities for growth. Provide high-value insights on performance, a compelling narrative, and actionable recommendations to Ops Managers in weekly and monthly business reviews, ensuring a deep understanding of Operations KPIs.
- Fast Decision-Making & Problem-Solving: Act as the final point of escalation for complex issues, making quick, informed decisions to mitigate risks and resolve problems effectively.
- Stakeholder Communication: Serve as a key liaison between Team Leads and senior leadership, translating high-level business goals into actionable plans for the teams.
Work model: On Site
At Cognizant, we strive to provide flexibility wherever possible, and we are here to support a healthy work-life balance though our various wellbeing programs. Based on this role’s business requirements, this is an onsite position requiring 5 days a week in a client or Cognizant office in Sao Paulo, SP.
The working arrangements for this role are accurate as of the date of posting. This may change based on the project you’re engaged in, as well as business and client requirements. Rest assured; we will always be clear about role expectations.
What you need to have to be considered
· Bachelor’s degree
· Experience & Leadership: Management experience, with a proven track record of leading and developing other leaders. This role requires the ability to handle many people and multiple teams while maintaining a productive and high-achieving environment.
· Problem-Solving & Decision-Making: You'll have exceptional problem-solving skills and the ability to make quick, informed decisions under pressure. You must be proactive and solution-oriented when navigating complex operational challenges.
· Communication & Strategic Insight: You'll be skilled at translating high-level business goals into actionable plans for your teams. You'll also be responsible for delivering clear, high-value insights and compelling narratives to Ops Managers.
· Language Fluency: Advanced English and full professional fluency in Portuguese are essential.
· Technical Proficiency: You'll need strong skills in Google Sheets and Google Slides, with a solid understanding of data analysis and reporting
These will help you stand out
· Digital marketing certificate.
· Google Ads experience/knowledge.
· Executive Presence: You can command a room and present compelling business cases to senior leadership. You're a confident and articulate communicator who can represent your teams with authority.
· Strategic Vision: You possess the ability to see beyond the day-to-day and develop a long-term vision for your operational unit. You can identify opportunities for process improvements and efficiency at scale.
· Conflict Resolution: You have a proven track record of successfully navigating and resolving complex interpersonal or operational conflicts between teams or individuals.
· Talent Development: You're skilled at identifying, coaching, and developing emerging leaders on your team. You have a passion for building robust leadership pipelines.
· High-Level Reporting: Experience in preparing and presenting comprehensive business reviews for senior management is a huge plus.
Please, upload your resume in English.
We're excited to meet people who share our mission and can make an impact in a variety of ways. Don't hesitate to apply, even if you only meet the minimum requirements listed. Think about your transferable experiences and unique skills that make you stand out as someone who can bring new and exciting things to this role.
Ce que nous offrons
- La possibilité d’avoir une carrière avec un impact. Ici, vous avez la possibilité de partager vos idées transformatrices pour aider notre entreprise et nos clients à améliorer le quotidien de tous.
- Prenez votre carrière en main grâce à notre écosystème d'apprentissage et de développement. Et lorsque vos ambitions changent ou que nous vous offrons de nouvelles occasions, nous vous aidons à pivoter en vous proposant des formations et des conseils pour trouver des postes qui pourraient mieux vous convenir.
- L’occasion de s'épanouir au sein d’une communauté diversifiée. Nous célébrons les expériences et perspectives d’autrui et encourageons un sentiment d'appartenance à travers nos groupes d'affinité et nos initiatives en matière de diversité et d'inclusion.
- Rémunération compétitive qui comprend un salaire concurrentiel et une pension avec des contributions équivalentes.
- Des prestations de soins de santé et financières flexibles pour vous soutenir, ainsi que vos personnes à charge admissibles, dès le premier jour au travail.
- Une vraie conciliation travail-vie personnelle. Nous offrons des vacances, des modalités de travail flexibles, des occasions de bénévolat, des événements sociaux et bien d’autres afin que vous puissiez être au mieux.
À propos de nous
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un concepteur d’IA et un fournisseur de services technologiques. Avec notre gamme de solutions IA full-stack, nous accompagnons nos clients au carrefour de l’investissement dans l’IA et de la valeur ajoutée. Notre grande expertise sectorielle, des processus et de l’ingénierie nous permet de convertir le contexte propre à chaque entreprise en systèmes technologiques amplificateurs du potentiel humain, générateurs de résultats tangibles et garants de l’avantage des acteurs internationaux dans un monde en constante évolution. Découvrez notre méthode sur www.cognizant.com ou suivez @cognizant.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.
Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
Les exigences linguistiques varient selon les postes, mais nous demandons à tous les candidats d’avoir une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes à l’échelle de l’entreprise. Pour les postes basés au Québec, une maîtrise de l’anglais est requise puisque vous fournirez des services et collaborerez avec des parties prenantes situées hors de la province, qui ne parlent pas nécessairement le français.